IT-Servicetechniker (m/w/d) im IT Service Desk (second level)

JR Germany; Dachau; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT-Servicetechniker für den IT Service Desk. Diese spannende Rolle umfasst die Unterstützung von IT-Usern im Second-Level-Support und die Sicherstellung des operativen Betriebs durch Analyse und Behebung von Störungen. In einem kollegialen Umfeld, das Innovation und Tradition verbindet, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine serviceorientierte Persönlichkeit mit fundierten IT-Kenntnissen sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Sicherer Arbeitgeber

Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag

Kita-Zuschuss

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Entwicklungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterparkplatz

Bikeleasing

Fitness- & Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Desk oder ähnlichem.

Aufgaben

• Unterstützung der IT-User im Second-Level-Support.
• Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld.
• Bearbeitung und Lösung von Problemmeldungen und Serviceanfragen.

Kenntnisse

Microsoft Betriebssysteme

Microsoft Office

Netzwerktechnik

Hardwarekenntnisse

Ticketsysteme

Remote-Unterstützung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker

Informatikkauffrau/-kaufmann

Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement

Tools

Matrix42/Empirum

Jobbeschreibung

IT-Servicetechniker (m/w/d) im IT Service Desk (second level), Dachau

Unternehmen: KNDS Deutschland

Standort: Dachau, Germany

Unternehmensbeschreibung

KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gefächertes Produktportfolio, darunter Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für die Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Wir bieten interessante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld, das Innovation, Tradition und langjährige Erfahrung verbindet.

Was Sie erwartet

1. Sie sind kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) und unterstützen die IT-User der KNDS sowie die IT-User der zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second-Level-Support.
2. Sie sichern den operativen Betrieb im Client-Umfeld durch Analyse und Behebung von Störungen.
3. Das Bearbeiten und Lösen von Problemmeldungen sowie Serviceanfragen gehört zu Ihrem Aufgabenbereich.

Was Sie mitbringen

1. Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, Informatikkauffrau/-kaufmann, Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
2. Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
3. Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Hardwareumfeld.
4. Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, automatischer Softwareverteilung (z.B. Matrix42/Empirum) und Remote-Unterstützung.
5. Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise.
6. Zuverlässigkeit, Engagement und Einsatzbereitschaft.
7. Fähigkeit, sich selbstständig in neue Themen einzuarbeiten.
8. Freundliche und zielgerichtete Kommunikation.
9. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Leistungen

• Sicherer Arbeitgeber
• Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
• Kita-Zuschuss
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterparkplatz
• Bikeleasing
• Fitness- & Gesundheitsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kantine
• Flexible Gleitzeitregelungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebsarzt
• Corporate Benefits