IT-Servicetechniker (m/w/d)

JR Germany; Vellmar; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Verteidigungsindustrie sucht einen IT-Supportmitarbeiter, der die IT-Nutzer bei Problemen unterstützt und Störungen im Client-Umfeld behebt. Die Position erfordert fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und eine abgeschlossene Ausbildung in der IT. Die Stelle bietet eine attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag sowie zusätzliche Vorteile wie eine betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Sicherer Arbeitgeber

Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag

Kita-Zuschuss

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Entwicklungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterparkplatz

Bikeleasing

Fitness- & Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Kantine

Flexible Gleitzeitregelungen

Zuschuss zum Deutschlandticket

Betriebsarzt

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remoteunterstützung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung der IT-User im Second-Level-Support.
• Analyse und Behebung von Störungen im operativen Betrieb.
• Bearbeitung von Problemmeldungen und Serviceanfragen.

Kenntnisse

Microsoft Betriebssysteme

Microsoft Office

Netzwerktechnik

Hardwarekenntnisse

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration

Informatikkauffrau/-kaufmann

Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement

Tools

Ticketsysteme

Matrix42 (Empirum)

Jobbeschreibung

KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.

Was Sie erwartet

• Als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie die IT-User der KNDS sowie die IT-User der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second-Level-Support.
• Zur Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld sind Sie für die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich zuständig.
• Das Bearbeiten und Lösen von Problemmeldungen sowie Serviceanfragen rundet Ihr spannendes Aufgabengebiet ab.

Was Sie mitbringen

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, Informatikkauffrau/-kaufmann, Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Sie konnten mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln.
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Hardwareumfeld.
• Im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der automatischen Softwareverteilung, z.B. via Matrix42 (Empirum), und der Remoteunterstützung sind Sie erfahren.
• Eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich.
• Zuverlässigkeit, Engagement und Einsatzbereitschaft sind ebenso kennzeichnend für Sie wie Ihre Fähigkeit, sich selbständig in neue Themen einzuarbeiten.
• Sie pflegen eine freundliche und zielgerichtete Kommunikation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Leistungen

• Sicherer Arbeitgeber
• Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
• Kita-Zuschuss
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterparkplatz
• Bikeleasing
• Fitness- & Gesundheitsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kantine
• Flexible Gleitzeitregelungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebsarzt
• Corporate Benefits