IT-Servicetechniker (m/w/d)

TieTalent; Hofgeismar; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein deutsches Unternehmen in Hofgeismar sucht einen IT-Servicetechniker im First Level Support. Verantwortlichkeiten umfassen Support vor Ort und remote, Installation von Hard- und Software sowie die Dokumentation von Problemen. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung in Systemintegration, mehrjährige Erfahrung und gute Kenntnisse in Microsoft Systemen. Attraktive Leistungen wie 30 Tage Urlaub und Gesundheitsangebote sind geboten.

Leistungen

Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag

Kita-Zuschuss

Weihnachts- und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterparkplatz

Bikeleasing

Fitness- & Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Kantine

Flexible Gleitzeitregelungen

Zuschuss zum Deutschlandticket

Betriebsarzt

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder ähnlich.
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• First Level Support vor Ort, telefonisch und remote.
• Analyse, Lösung und Dokumentation von Problemen.
• Installation und Konfiguration von Notebooks und PCs.
• Durchführung und Kontrolle der Service Desk Aktivitäten.

Kenntnisse

Microsoft Betriebssysteme

Microsoft Office-Anwendungen

Netzwerktechnik (TCP/IP)

Client-Hardware

Remoteunterstützung

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Ticketsysteme

Softwareverteilung

Jobbeschreibung

About

Unternehmensbeschreibung

KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.

Was Sie erwartet

• Sie übernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools)
• Sie kümmern sich um die Problemannahme, -analyse, -lösung und Dokumentation im Umfeld der eingesetzten Produkte (Hard- und Software)
• Sie übernehmen das Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern)
• Außerdem sind Sie verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Notebooks und PCs für den Betrieb, sowie die Bereitstellung der benötigten Software mittels Softwareverteilung
• Sie übernehmen die Durchführung, Kontrolle und Dokumentation der erforderlichen Aktivitäten des Service Desk
• Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben
• Sie wirken bei Hardware-Evaluierungen und Standardisierung im Client-Umfeld mit
• Sie übernehmen die Störungsbehebung an der Client Hardware (PC, Laptop, Drucker etc.)
• Zudem wirken Sie bei der Einführung eines neuen Ticketsystems mit
  
  

Was Sie mitbringen

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit
• Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
• Vor allem überzeugen Sie durch Ihre fundierten Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office-Anwendungen, der Netzwerktechnik (TCP/IP) und im Bereich Client-Hardware
• Sie besitzen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support
• Ein Plus sind Zertifizierungen nach ITIL und MCSE
• Ihre zuverlässige, sorgfältige sowie flexible Arbeitsweise geht mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Überzeugungsfähigkeit einher
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
  
  

Leistungen

• Sicherer Arbeitgeber
• Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
• Kita-Zuschuss
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterparkplatz
• Bikeleasing
• Fitness- & Gesundheitsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kantine
• Flexible Gleitzeitregelungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebsarzt
• Corporate Benefits
  
  

Nice-to-have skills

• ITIL
• MCSE
• Hofgeismar, Hesse, Germany
  
  

Work experience

• Desktop Support
• Systems Administrator
  
  

Languages

• German