IT-Servicetechniker (m/w/d)

JR Germany; Baunatal; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Verteidigungsindustrie sucht einen IT-Supporter (m/w/d) für den Second-Level-Support. Die Rolle umfasst die Unterstützung von IT-Usern und die Analyse von Störungen, während man in einem innovativen und kollegialen Umfeld arbeitet. Angeboten werden attraktive Vergütungen und umfangreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag

Kita-Zuschuss

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Entwicklungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterparkplatz

Bikeleasing

Fitness- & Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Kantine

Flexible Gleitzeitregelungen

Zuschuss zum Deutschlandticket

Betriebsarzt

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erforderlich: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik.
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung der IT-User im Second-Level-Support.
• Analyse und Behebung von Störungen.
• Bearbeitung von Problemmeldungen und Serviceanfragen.

Kenntnisse

Microsoft Betriebssysteme

Netzwerktechnik

Hardwarekenntnisse

Ticketsysteme

Automatische Softwareverteilung

Freundliche Kommunikation

Engagement

Selbstständigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Informatikkauffrau/-mann

Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement

Jobbeschreibung

KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.

Unternehmensbeschreibung

KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.

Was Sie erwartet

• Als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie die IT-User der KNDS sowie die IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second-Level-Support
• Zur Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld sind Sie für die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich zuständig
• Das Bearbeiten und Lösen von Problemmeldungen sowie Serviceanfragen rundet Ihr spannendes Aufgabengebiet ab

Was Sie mitbringen

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, Informatikkauffrau/-kaufmann, Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Sie konnten mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Hardwareumfeld
• Im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der automatischen Softwareverteilung bspw. via Matrix42 (Empirum) und der Remoteunterstützung sind Sie erfahren
• Eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise ist selbstverständlich für Sie
• Zuverlässigkeit, Engagement und Einsatzbereitschaft sind ebenso kennzeichnend für Sie wie Ihre Fähigkeit sich selbständig in neue Themen einzuarbeiten
• Sie pflegen eine freundliche und zielgerichtete Kommunikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Leistungen

• Sicherer Arbeitgeber
• Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
• Kita-Zuschuss
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterparkplatz
• Bikeleasing
• Fitness- & Gesundheitsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kantine
• Flexible Gleitzeitregelungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebsarzt
• Corporate Benefits