IT-Servicetechniker / IT-Supporter (m/w/d) in Dresden

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein fortschrittlicher digitaler Informationspunkt in Dresden sucht einen engagierten IT-Servicetechniker, der bereit ist, in einem dynamischen digitalen Umfeld zu arbeiten. In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines innovativen Teams, das sich der digitalen Transformation der Stadt widmet. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Fehlerdiagnose sowie die Koordination von Dienstleistern. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice haben und Ihre Karriere auf das nächste Level heben möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Nutzen Sie die Chance, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu arbeiten und von einem unbefristeten Arbeitsvertrag zu profitieren.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übertarifliche Bezahlung

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Kundenservice erforderlich.
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder elektrotechnischen Bereich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (1st und 2nd Level Support).
• Koordination von Dienstleistern zur Planung und Durchführung von Installationen.

Kenntnisse

Kundenservice

Fehlerdiagnose

Microsoft Produkte

Technische Kommunikation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung im IT-Bereich

Berufsausbildung im elektrotechnischen Bereich

Tools

Ticketsystem

Windows

Office

SharePoint

Jobbeschreibung

Für unseren innovativen Kunden in Dresden suchen wir einen IT-Servicetechniker / IT-Supporter (m/w/d), der motiviert ist, in einem spannenden digitalen Umfeld zu arbeiten.

Unser Kunde ist ein fortschrittlicher digitaler Informationspunkt, der Besuchern Zugang zu aktuellen Nachrichten, Ticketbuchungen und interaktiven Stadtführungen bietet. Hier verbinden sich digitale Technologien mit einer benutzerfreundlichen physischen Präsenz, um die digitale Transformation der Stadt voranzutreiben.

Wenn Sie bereit sind, Ihre IT-Karriere auf das nächste Level zu heben und Teil eines dynamischen Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Nachricht. Nutzen Sie diese Gelegenheit und profitieren Sie von unserem Netzwerk der Besten!

Ihre Perspektive bei der DIS AG

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
• Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Sicherer Arbeitsplatz

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen überwiegend aus der DACH-Region sowie zunehmend international, per Telefon und E-Mail (1st und 2nd Level Support)
• Fehlerdiagnose in Zusammenarbeit mit dem Kunden und Erarbeitung sowie Umsetzung von Lösungen
• Koordination von Dienstleistern zur Planung und Durchführung von Installationen und Störungsbehebungen
• Dokumentation von Anfragen, Arbeiten und Ergebnissen im Ticketsystem

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder elektrotechnischen Bereich (z. B. IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im technischen Kundenservice
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Microsoft-Produkten (Windows, Office, SharePoint)
• Erfahrung in der Arbeit mit mechanischen sowie elektronischen und elektrischen Komponenten ist von Vorteil
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.