IT Servicetechniker 2nd Level Onsite Support / Service Point (w / m / d)

Bechtle Managed Services GmbH; Zwickau; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen engagierten Techniker (m/w/d) zur Installation und Betreuung von Hard- und Softwarelösungen. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Störungen und die Einhaltung der Servicezeiten verantwortlich. Wenn Sie eine abgeschlossene technische Ausbildung haben und kundenorientiert arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Support von Hardware und Betriebssystemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein Klasse B / BE erforderlich.

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarelösungen.
• Bearbeitung und Lösung von eingehenden Tickets.
• Bereitschaft zur Unterstützung rund um die Uhr im 3-Schichtmodell.

Kenntnisse

Kommunikation

Strukturierte Arbeitsweise

Kundenorientierung

Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du die Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen.

Wenn Störungen auftreten, bearbeitest und löst du eingehende Tickets mit einem klaren Fokus auf die Einhaltung der vorgegebenen Servicezeiten und -levels.

Du fühlst dich auch in einem 3-Schichtmodell wohl und bist bereit, unsere Kunden rund um die Uhr zu unterstützen.

Unser Kunde schätzt deine fachliche Kompetenz, deine hervorragende Kommunikation und dein Engagement, alle Vorgaben zuverlässig einzuhalten.

Deine Skills? Mehr als interessant :

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum / zur IT-Techniker: in oder alternativ IT-Systemelektroniker: in oder eine verwandte Tätigkeit
• Erste Erfahrungen im Support von Hardware und Betriebssystemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlich gefallen uns besonders deine strukturierte Arbeitsweise und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.
• Reisebereitschaft; Führerschein Klasse B / BE, bzw. 3 erforderlich