IT-Servicemitarbeiter

TN Germany; Winnenden; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer medizinischer Dienstleister sucht einen IT-Servicemitarbeiter, der für den 1st und 2nd Level Support verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie die Mitarbeiter des Klinikums bei IT-Anfragen, dokumentieren Störungen und betreuen die Benutzerverwaltung. Sie arbeiten in einem engagierten Team und profitieren von einem modernen Arbeitsplatz mit familienfreundlichen Bedingungen. Regelmäßige Fortbildungen und eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit erwarten Sie in dieser Position. Wenn Sie eine serviceorientierte Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeiten mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Moderne Ausstattung

Betriebliche Gesundheitsförderung

Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Fort- und Weiterbildungen

Zuschuss für öffentliche Nahverkehrsnutzung

Mitarbeiterkonditionen in der Zentralapotheke

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung.
• Gute Kenntnisse in der Administration von Client- und Serverbetriebssystemen.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für die Mitarbeiter des Klinikums.
• Dokumentation und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

1st und 2nd Level Support

Dokumentation und Handbücher erstellen

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Serviceorientierte Arbeitsweise

Bereitschaft zur Rufbereitschaft

Aufgeschlossenheit gegenüber Veränderungen

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Anwendungen

Active Directory

Exchange Server

Client- und Serverbetriebssysteme

Win10

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unser Klinikum einen

IT-Servicemitarbeiter (m/w/d)

für unsere IT
Referenznummer: W-7-165-24

Ihre Aufgaben

1. 1st und 2nd Level Support für die Mitarbeiter des Klinikums
2. Qualifizierte Annahme, Analyse und Klassifizierung der eingehenden Supportanfragen per Telefon und E-Mail
3. Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
4. Planen, Vorbereiten und Überwachen der automatisierten Softwareverteilung in den Kliniken
5. Client OS-Deployment (Win10) für neue PCs
6. Hard- und Software Support der im Einsatz befindlichen IT-Systeme (PC, Drucker etc.)
7. Betreuung und Einrichtung der Benutzerverwaltung sowie die Zugriffsregelung
8. Parametrierung und Bedienung von Hardware (Kartenlesegeräte, Scanner usw.)
9. Einweisung und Schulung von Benutzern
10. Erstellen von Dokumentationen und Handbüchern

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration / Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Client- und Serverbetriebssystemen
• Erste Erfahrungen im Umgang mit gängigen Microsoft Anwendungen und Diensten (Win10, Office, Active Directory, Exchange Server usw.)
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Flexibilität und serviceorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft
• Aufgeschlossenheit gegenüber Veränderungen und Weiterentwicklungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot

• Ein Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung und verantwortungsvollem, abwechslungsreichem Aufgabengebiet
• Die Mitarbeit in einem hochqualifizierten und engagierten Team
• Regelmäßige interne Fort- und Weiterbildungen sowie betriebliche Gesundheitsförderung
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen mit Kindertagesstätte am Klinikum Winnenden
• Aufgabenorientierte Vergütung nach TVöD-K (inklusive Jahressonderzahlung und zusätzlicher Altersversorgung)
• Zuschuss für die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs (VVS Firmenticket) sowie Mitarbeiterkonditionen in der Zentralapotheke und im Medizinischen Sachbedarf

Weitere Informationen

Für Fragen steht Ihnen Herr Klaus Kämmerer, Leiter IT, unter der Telefonnummer 07195 591-55501, gerne zur Verfügung.

Zahlen, Daten, Fakten

• Medizinischer Spitzenversorger für die Region
• 21 Fachkliniken
• Über [Anzahl] Patienten/Jahr
• Standorte in Winnenden und Schorndorf
• Landkreis in reizvoller Lage mit hoher Lebensqualität
• In öffentlicher Trägerschaft des Rems-Murr-Kreises
• Volle Unterstützung durch den Landkreis
• Moderne, familienfreundliche Arbeitsplätze
• Rems-Murr-Klinikum Winnenden ist akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Tübingen