IT Servicemanager (w/m/d) für BayernCloud Schule

Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung; Nürnberg; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Unbefristeter Vertrag

Weihnachtsgeld

Altersvorsorge

Radleasing

30 Tage Urlaub

Job summary

Die Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung sucht eine/n IT Servicemanager (w/m/d) für BayernCloud Schule in München oder Nürnberg. Sie übernehmen die ganzheitliche Steuerung komplexer Kundenanforderungen in Cloud- und DevOps-Umgebungen und arbeiten an proaktiven Incident- und Service-Management-Prozessen nach ITIL.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium oder eine IT-Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung mit, verfügen über Kenntnisse in Systemarchitekturen und

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Fach Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar und mehrjährige Berufserfahrung.
• Alternativ IT-Ausbildung mit relevanten Fortbildungen und mehrjähriger Berufserfahrung.
• Kenntnisse in IT-Technologien, Systemarchitekturen und gängigen Hard-/Softwareprodukten.

Responsibilities

• Gesamtheitliche Verantwortung für komplexe Kundenanforderungen in Cloud-/DevOps-Umgebungen.
• Proaktives Incident & Service Management nach ITIL im ByCS Umfeld.
• Effiziente Steuerung von Wartung & Entstörungsmaßnahmen.
• Aufbau von Best Practices und skalierbaren DevOps-Konzepten.
• Koordination der Bereitstellung neuer oder erweiterter Systemlandschaften.

Skills

Kundenkontakt

IT-Architektur

ITIL

DevOps

Cloud

Education

Dipl.-FH oder Bachelor in Informatik/Wirtschaftsinformatik

IT-Ausbildung + Fortbildungen in IT-Fachgebieten

Tools

Ticketsystem

Job description

Wenn Sie auf der Suche nach innovativen Projekten sind, die Sie selbst aktiv mitgestalten können, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir stellen leistungsfähige und zukunftsorientierte E-Government-Anwendungen sowie zentrale Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen für den Freistaat Bayern zur Verfügung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Servicemanager (w/m/d) für BayernCloud Schule

Vollzeit/Teilzeit | Unbefristet | Entgeltgruppe bis E11 | Besoldungsgruppe bis A11

Arbeitsort: München oder Nürnberg

Der Bewerbungsschluss ist der 09.11.2026

IHRE AUFGABEN

• Gesamtheitliche Verantwortung für komplexe Kundenanforderungen in modernen Cloud- & DevOps-Umgebungen
• Proaktives Incident & Service Management nach ITIL im ByCS Umfeld
• Effiziente Steuerung von Wartung & Entstörungsmaßnahmen
• Aufbau von Best Practices und skalierbaren DevOps-Konzepten
• Koordination der Bereitstellung neuer oder erweiterter Systemlandschaften

IHR PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Dipl.-FH oder Bachelor) im Studienfach Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich oder
• eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich und in Kombination mit umfangreichen Fortbildungen in zwei weiteren IT-Fachgebieten (z.B. in Anwendungsbetrieb IT-Architektur, Requirement Engineering, Plattformen für digitale Technologien oder Service Management)
• Kenntnisse und Erfahrungen in aktuellen IT-Technologien, insbesondere Verständnis für technische Zusammenhänge, Systemarchitekturen / Architekturskizzen sowie einen Überblick über gängige Hard- und Softwareprodukte
• Erfahrung im Kontakt mit Kunden (z.B. aus Beratungs-, Support- oder Projekttätigkeiten)
• Erfahrung mit einem Ticketsystem
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Sprachniveau C1)

WIR BIETEN

• Sehr gute Work-Life-Balance und bis zu 80 % Homeoffice
• Möglichkeit der Beantragung einer Staatsbedienstetenwohnung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Für IT-Bachelorabsolventen (w/m/d) besteht, je nach persönlicher Eignung, Leistung und Befähigung, die Möglichkeit der Übernahme in ein Beamtenverhältnis der 3. Qualifikationsebene
• In Einzelfällen kann ggf. ein Zuschlag nach Art. 60a BayBesG gewährt werden.
• 30 Tage Urlaub pro volles Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. frei
• Betriebliche Altersvorsorge (Betriebsrente) über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
• Jahressonderzahlung ("Weihnachtsgeld")
• Anspruchsvolle und zukunftsorientierte Aufgabengebiete
• Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und ein aktives Gesundheitsmanagement
• Möglichkeit des Radleasings für Arbeit und Freizeit bei einem Jobbike-Händler vor Ort

Wir begrüßen Bewerbungen aller Interessierten, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung und sexueller Identität. Schwerbehinderte werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlichen Leistung bevorzugt berücksichtigt.

Voraussetzung für die Einstellung ist, dass der Bewerber/in seine/ihre grundsätzliche Bereitschaft zu einer einfachen Sicherheitsüberprüfung (Ü1) nach dem Bayerischen Sicherheitsüberprüfungsgesetz erklärt. Die im Rahmen Ihrer Bewerbung mitgeteilten personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage § 26 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz im LDBV verarbeitet.

ANSPRECHPARTNER FÜR FACHLICHE FRAGEN

• Peggy Thümmler, Teamleiterin IT 511, Tel. [phone]
• Jutta Otten, Leiterin Referat IT 51, Tel. [phone]

Weitere spannende Jobangebote finden Sie auch auf unserer IT-Karriereseite unter https://www.goforit.bayern.de/