IT Servicemanager (w/m/d) für BayernCloud Schule

Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung; München; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice 80%

Unbefristeter Vertrag

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Radleasing

Zusammenfassung

Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung sucht eine/n IT Servicemanager (w/m/d) für BayernCloud Schule in München oder Nürnberg. Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit unbefristet; Entgeltgruppe bis E11/Besoldung bis A11.

Sie übernehmen die ganzheitliche Verantwortung für Cloud-/DevOps-Kundenanfragen, steuern Incident- und Service-Management gemäß ITIL und koordinieren Wartung sowie Entstörungsmaßnahmen. Zudem entwickeln Sie Best Practices und skalierbare DevOps-Konzepte.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare IT-Ausbildung mit mehrjähriger Praxis.
• Fundierte IT-Kenntnisse, Architekturen/Diagramme, gängige Hard-/Software.
• Deutschkenntnisse mindestens C1 (Wort & Schrift)

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für komplexe Kundenanforderungen in Cloud-/DevOps-Umgebungen.
• Proaktives Incident- & Service-Management nach ITIL im ByCS Umfeld.
• Effiziente Steuerung von Wartung & Störungsmaßnahmen
• Aufbau von Best Practices und skalierbaren DevOps-Konzepten
• Koordination der Bereitstellung neuer oder erweiterter Systemlandschaften

Kenntnisse

ITIL Kenntnisse

Cloud-Umgebungen

DevOps

Kundenkommunikation

Incident Management

Ausbildung

Diplom-/Bachelor in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

IT-Berufsausbildung mit Fortbildungen

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Wenn Sie auf der Suche nach innovativen Projekten sind, die Sie selbst aktiv mitgestalten können, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir stellen leistungsfähige und zukunftsorientierte E-Government-Anwendungen sowie zentrale Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen für den Freistaat Bayern zur Verfügung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT Servicemanager (w/m/d) für BayernCloud Schule

Vollzeit/Teilzeit | Unbefristet | Entgeltgruppe bis E11 | Besoldungsgruppe bis A11

Arbeitsort:München oder Nürnberg

Der Bewerbungsschluss ist der09.11.2026

IHRE AUFGABEN

• Gesamtheitliche Verantwortung für komplexe Kundenanforderungen in modernen Cloud- & DevOps-Umgebungen
• Proaktives Incident & Service Management nach ITIL im ByCS Umfeld
• Effiziente Steuerung von Wartung & Entstörungsmaßnahmen
• Aufbau von Best Practices und skalierbaren DevOps-Konzepten
• Koordination der Bereitstellung neuer oder erweiterter Systemlandschaften

IHR PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Dipl.-FH oder Bachelor) im Studienfach Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich oder
• eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich und in Kombination mit umfangreichen Fortbildungen in zwei weiteren IT-Fachgebieten (z.B. in Anwendungsbetrieb IT-Architektur, Requirement Engineering, Plattformen für digitale Technologien oder Service Management)
• Kenntnisse und Erfahrungen in aktuellen IT-Technologien, insbesondere Verständnis für technische Zusammenhänge, Systemarchitekturen / Architekturskizzen sowie einen Überblick über gängige Hard- und Softwareprodukte
• Erfahrung im Kontakt mit Kunden (z.B. aus Beratungs-, Support- oder Projekttätigkeiten)
• Erfahrung mit einem Ticketsystem
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Sprachniveau C1)

WIR BIETEN

• Sehr gute Work-Life-Balance und bis zu 80 % Homeoffice
• Möglichkeit der Beantragung einer Staatsbedienstetenwohnung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Für IT-Bachelorabsolventen (w/m/d) besteht, je nach persönlicher Eignung, Leistung und Befähigung, die Möglichkeit der Übernahme in ein Beamtenverhältnis der 3. Qualifikationsebene
• In Einzelfällen kann ggf. ein Zuschlag nach Art. 60a BayBesG gewährt werden.
• 30 Tage Urlaub pro volles Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. frei
• Betriebliche Altersvorsorge (Betriebsrente) über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
• Jahressonderzahlung ("Weihnachtsgeld")
• Anspruchsvolle und zukunftsorientierte Aufgabengebiete
• Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und ein aktives Gesundheitsmanagement
• Möglichkeit desRadleasings für Arbeit und Freizeitbei einem Jobbike-Händler vor Ort

Wir begrüßen Bewerbungen aller Interessierten, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft,Alter, Religion, Weltanschauung und sexueller Identität. Schwerbehinderte werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlichen Leistung bevorzugt berücksichtigt.

Voraussetzung für die Einstellung ist, dass der Bewerber/in seine/ihre grundsätzliche Bereitschaft zu einer einfachen Sicherheitsüberprüfung (Ü1) nach dem Bayerischen Sicherheitsüberprüfungsgesetz erklärt. Die im Rahmen Ihrer Bewerbung mitgeteilten personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage § 26 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz im LDBV verarbeitet.

ANSPRECHPARTNER FÜR FACHLICHE FRAGEN

Peggy Thümmler, Teamleiterin IT 511, Tel. [phone]

Jutta Otten, Leiterin Referat IT 51, Tel. [phone]

Weitere spannende Jobangebote finden Sie auch auf unserer IT-Karriereseite unterhttps://www.goforit.bayern.de/