IT-Servicemanager (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Osterburg, Leipzig; Vor Ort; EUR 50.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Leipzig sucht einen IT-Servicemanager (m/w/d), der die Planung und Verbesserung der IT-Services verantwortet. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im IT-Bereich, Erfahrung im IT-Service-Management und bringt gute Englischkenntnisse mit. Bieten Sie Ihren Kunden überzeugende Lösungen und unterstützen Sie beim Betrieb von IT-Infrastrukturen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Strukturierter Einarbeitungsprozess

Faire Vergütung und Zusatzleistungen

Vielfältige Aufgaben in einem kooperativen Team

Gesundheitsfördernde Angebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in einem IT-nahen Bereich.
• Mehrjährige Praxis im Umgang mit IT-Anforderungen.
• Klare Kommunikation und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden im Tagesgeschäft.
• Beratung zu gemanagten IT-Infrastrukturen.
• Einführung von IT-Lösungen sicherstellen.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Problemlösen

Ausbildung

Ausbildung oder Studium in IT-nahen Bereichen

Jobbeschreibung

IT-Servicemanager (m/w/d) – Ihre Kompetenz für exzellente IT-Services!

Sie verfügen über Erfahrung im IT-Service-Management und möchten in einem dynamischen Umfeld Ihre Fähigkeiten gezielt einsetzen? Sie sorgen gerne für reibungslose Abläufe, optimieren Prozesse und sind die Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und Dienstleistern? Dann haben wir die passende Position für Sie!

Für ein renommiertes Unternehmen in Leipzig suchen wir ab sofort einen IT-Servicemanager (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung.

In dieser Rolle verantworten Sie die Planung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Services. Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen internen IT-Teams und externen Partnern, überwachen Service-Level-Agreements und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!

Das bieten wir...

• Strukturierter Einarbeitungsprozess für einen erfolgreichen Einstieg
• Faire Vergütung ergänzt durch vielfältige Zusatzleistungen
• Vielfältige Aufgaben in einem kooperativen Team
• Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Modern ausgestatteter und ansprechender Arbeitsplatz
• Maßnahmen zur Förderung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz
• Offene Feedbackkultur und wertschätzender Umgang
• Partnerschaftliche Führung und flache Organisationsstrukturen
• Gesundheitsfördernde Angebote im Unternehmen
• Individuell abgestimmte Weiterbildungsangebote
• Unterstützung bei der Altersvorsorge
• Exklusive Mitarbeiterrabatte und besondere Konditionen

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen Kunden im Tagesgeschäft und gestalten das IT-Anforderungsmanagement aktiv mit
• Sie beraten kompetent zu gemanagten IT-Infrastrukturen und entwickeln individuelle Lösungen und Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den Betriebsteams
• Sie unterstützen bei der Einführung von IT-Lösungen und sichern den störungsfreien Betrieb durch Erstellung von Betriebskonzepten und kontinuierliche Pflege der Stammdaten in der zentralen CMDB
• Sie führen regelmäßige Service-Review-Gespräche mit Kunden durch
• Sie erstellen IT-spezifische Angebotsunterlagen und stimmen die Aufwandskalkulation direkt mit den Kollegen ab

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in einem IT-nahen Bereich wie Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik oder Informatik absolviert
• Sie verfügen über mehrjährige Praxis im Umgang mit IT-Anforderungen und der Lösung technischer Probleme
• Im Umgang mit Kunden und Partnern überzeugen Sie durch klare Kommunikation, Serviceorientierung und professionelles Auftreten
• Ihre Arbeitsweise ist geprägt von analytischem Denken, schneller Auffassungsgabe sowie eigenständigem, strukturiertem und zielgerichtetem Handeln
• Sie kommunizieren sicher in Deutsch und bringen gute Englischkenntnisse mit
• Idealerweise kennen Sie sich mit gängigen IT-Standards und Prozessdokumentationen aus, zum Beispiel im Bereich Informationssicherheit oder IT-Service-Management

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.