IT-Servicemanager/-in (m/w/d) - Schwerpunkt Lizenzmanagement

DAK-Gesundheit; Hamburg; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Attraktive Bezahlung

Betriebliche Altersversorgung

Viele Sozialleistungen

Home‑Office- und Teilzeitmöglichkeiten

Sportangebote und EAP

Zuschuss Deutschland-Ticket

38,5-Stunden-Woche inkl. Gleitzeit

30 Urlaubstage

Résumé du poste

DAK-Gesundheit sucht eine IT-Servicemanager/-in mit Schwerpunkt Lizenzmanagement in Hamburg. Sie steuern Lizenz- und Vertragsprozesse, beraten Fachbereiche und arbeiten eng mit IT‑Einkauf sowie externen Providern zusammen.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen fundierte Kenntnisse im Lizenzmanagement, sowie SAP-/Microsoft-/Oracle‑Erfahrung mit. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‑)Informatik oder eine vergleichbare Fachqualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse im Lizenzmanagement (Software Asset Management) und gängige Lizenzmodelle.
• Erfahrung im Umgang mit Herstellern und Lizenzmodellen, Schwerpunkt SAP sowie Microsoft/Oracle.
• Gutes Verständnis lizenzrelevanter Vertragsinhalte sowie wirtschaftliche und rechtliche Auswirkungen.
• Erfahrung in Lizenzanalysen, Compliance-Bewertungen sowie Audits.

Responsabilités

• Sie beraten Fachbereiche in allen Fragen rund um Lizenzen, insbesondere zu Produktportfolios, Lizenzmodellen und optimalem Lizenzeinsatz.
• Sie wirken in Projekten mit, unterstützen Ausschreibungen sowie Lizenz- und Vertragsverhandlungen.
• Sie erstellen und analysieren Lizenzbilanzen, identifizieren Einsparpotenziale und setzen diese um.
• Sie entwickeln IT Asset Management‑Prozesse weiter und sichern deren Qualität.
• Sie pflegen den IT Leistungs‑ und Servicekatalog und definieren Services.
• Sie standardisieren Leistungsscheine und Servicebeschreibungen sowie SLA‑Klassen.
• Sie koordinieren externe IT‑Provider und arbeiten eng mit IT‑Einkauf zusammen.

Connaissances

Lizenzmanagement

Vertragsverhandlungen

Audits

IT-Asset-Management

Deutschkenntnisse (C1)

Englischkenntnisse

Formation

Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Outils

SAP

Microsoft

Oracle

Description du poste

Informationstechnologie

Hamburg

Direkteinstieg Fachpositionen

IT-Servicemanager/-in (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Lizenzmanagement

Der Fachbereich IT‑Servicemanagement im Business Service bildet die zentrale Schnittstelle zu unseren IT‑Dienstleistern. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der effizienten und wirtschaftlichen Steuerung unseres Lizenzmanagements sowie der optimalen Nutzung unserer Softwarelandschaft. Im Rahmen eines operativen Provider‑Managements steuern wir unsere Dienstleister übergreifend und entwickeln gemeinsam mit Fachbereichen und IT die notwendigen Konzepte für eine effiziente Serviceerbringung – von der Idee bis zur Umsetzung.

Ihre Aufgaben

• Sie beraten Fachbereiche in allen Fragen rund um Lizenzen, insbesondere zu Produktportfolios, Lizenzmodellen und einem optimalen Lizenzeinsatz.
• Sie wirken aktiv in Projekten mit, insbesondere bei Ausschreibungen, und unterstützen bei Lizenz‑ und Vertragsverhandlungen mit dem Ziel einer kostenoptimierten Nutzung.
• Sie erstellen und analysieren regelmäßige Lizenzbilanzen, identifizieren Einspar‑ und Optimierungspotenziale und setzen diese konsequent um.
• Sie entwickeln die IT Asset Management‑Prozesse kontinuierlich weiter und stellen deren Qualität in Abstimmung mit der IT‑Governance sicher.
• Sie pflegen und erweitern den IT Leistungs‑ und Servicekatalog und sorgen für eine klare Definition und Abgrenzung der Services.
• Sie entwickeln und standardisieren IT‑Leistungsscheine sowie Servicebeschreibungen und definieren übergreifende Leistungsparameter wie Leistungsverzeichnisse und SLA‑Klassen.
• Sie koordinieren und steuern externe IT‑Provider in fachlichen und technischen Fragestellungen.
• Sie arbeiten eng mit dem IT‑Einkauf zusammen und begleiten die Vergabe, Steuerung und Abrechnung von IT‑Leistungen.
• Sie unterstützen bei der Erstellung und Pflege von Prozess‑ und Verfahrensdokumentationen im IT‑Service‑Management.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‑)Informatik oder eine vergleichbare Fachqualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung und breiten, allgemeinen IT‑Kenntnissen.
• Fundierte Kenntnisse im Lizenzmanagement (Software Asset Management), insbesondere zu gängigen Lizenzmodellen und Metriken.
• Erfahrung im Umgang mit Herstellern und Lizenzmodellen, Schwerpunkt SAP sowie z.B. Microsoft, Oracle oder vergleichbar.
• Gutes Verständnis für lizenzrelevante Vertragsinhalte sowie deren wirtschaftliche und rechtliche Auswirkungen.
• Erfahrung in der Durchführung von Lizenzanalysen, Compliance‑Bewertungen sowie in der Vorbereitung und Begleitung von Audits.
• Gutes Verständnis der IT‑Applikations‑ und Systemlandschaft sowie deren Bedeutung für Lizenzmanagement, Kostensteuerung und Optimierung.
• Fundierte Kenntnisse in der Steuerung von Serviceleistungen, SLAs und (lizenzbezogenen) Verträgen.
• Analytische, strukturierte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise mit uneingeschränkter Zuverlässigkeit und ausgeprägter Teamplayer‑Mentalität.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1‑Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Sie haben Fragen zum Aufgabengebiet? Dann können Sie gerne Verena Kersten (Tel. [phone]) anrufen.

Ihr Kontakt

Melis Erol Personalreferentin
E-Mail: [e-mail]
Tel. [phone]

Benefits

• Attraktive Bezahlung, betriebliche Altersversorgung und viele Sozialleistungen
• Home‑Office‑ und Teilzeitmöglichkeiten
• Sportangebote & Employee Assistance Programme
• Zuschuss zum Deutschland‑Ticket
• 38,5‑Stunden‑Woche inklusive Gleitzeit
• 30 Urlaubstage jedes Jahr
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Mitarbeiterangebote und weitere Corporate Benefits