IT-Servicedesk Spezialist (m/w/d)

Diehl Defence; Nonnweiler; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Diehl Defence sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort Nonnweiler. In dieser Rolle sind Sie erster Ansprechpartner bei IT-Problemen, bearbeiten Serviceanfragen und unterstützen neue Kollegen. Sie bringen eine Ausbildung in Informatik mit und haben idealerweise erste Erfahrungen im IT-Servicedesk. Das Unternehmen bietet eine tarifliche Vergütung und zahlreiche Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.

Leistungen

Tarifliche Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik.
• Erste Erfahrung im Bereich IT-Servicedesk oder ähnlichem Umfeld.
• Teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei Hard- und Softwareproblemen.
• Verantwortlich für Installation und Konfiguration vor Ort.
• Unterstützung bei der Einführung neuer Themen im Servicedesk.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsvermögen

Systemisches Vorgehen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik

Jobbeschreibung

Das sind Ihre Aufgaben

• Innerhalb unserer IT sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Hard- und Softwareproblemen. Dabei nehmen Sie Fragen, Störungen bzw. Probleme in einem modernen Ticketsystem auf und analysieren bzw. bearbeiten diese nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
• Sie bearbeiten Serviceanfragen selbstständig oder auch im Team und stellen den Anwendern die Lösung bereit.
• Im Rahmen des On-site-Supports sind Sie verantwortlich für Installation, Konfiguration, Rollout und Inbetriebnahme von Hardware sowie Software vor Ort.
• Sie sind erster IT-Ansprechpartner für neue Kolleginnen und Kollegen in unserem Unternehmen.
• Des Weiteren unterstützen Sie bei der Einführung neuer Themen im Bereich Servicedesk und wirken hier aktiv mit.
  
  
  

Das bringen Sie mit

• Ihre erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik bildet die ideale Voraussetzung für diese Stelle.
• Zudem überzeugen Sie uns durch Ihre erste Erfahrung im Bereich IT-Servicedesk oder in einem ähnlichen Umfeld.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsvermögen zählen zu Ihren Stärken.
• Sie verfügen über hohe Kommunikationsfähigkeit und zeichnen sich durch ein systemisches und lösungsorientiertes Vorgehen aus.
• Eine teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben runden Ihr Profil ab.

• Standort Nonnweiler
• Einstiegslevel
• Direkteinstieg - Berufserfahrung wünschenswert
• Arbeitsmodus Hybrides Arbeiten
• Arbeitszeit Vollzeit
• Arbeitsverhältnis unbefristet
• Teilkonzern Diehl Defence
• Start ab sofort
  
  

Das sind Ihre möglichen Vorteile

• Tarifliche Vergütung
• Familienunternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterrabatte