IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d)

TN Germany; Berlin; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen IT-Servicedesk Mitarbeiter, um den 1st Level Support für Kliniken und medizinische Versorgungszentren zu gewährleisten. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie für die Lösung von Hard- und Softwareproblemen verantwortlich und unterstützen das Team bei der Pflege des internen Ticketsystems. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit bieten Ihnen die Freiheit, Ihre Work-Life-Balance zu gestalten. Zudem erwartet Sie ein kollegiales Umfeld mit zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Sozialleistungen. Wenn Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zur mobilen Arbeit

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersversorgung

Fortbildungsmöglichkeiten

Vergünstigungen bei Firmenfitness

Dienstradleasing

Qualifikationen

• Berufsausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Praxiserfahrung erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Aufgaben

• 1st Level Support für Kliniken und medizinische Versorgungszentren.
• Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote und vor Ort.

Kenntnisse

1st Level Support

Hard- und Softwareprobleme lösen

Dokumentation

IT-Wissensdatenbank pflegen

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker

IT-Systemelektroniker

Jobbeschreibung

IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d), Berlin

St. Joseph Krankenhaus Berlin-Tempelhof GmbH

Job Description:

Wir suchen Sie! IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d)

Der Elisabeth Vinzenz Verbund ist einer der größten Trägerverbünde katholischer Krankenhäuser in Deutschland. Zu ihm gehören bundesweit aktuell zwölf Krankenhäuser mit mehr als 3.000 Klinikbetten, Pflegeeinrichtungen, Ausbildungsstätten sowie weitere Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen. Für mehr als 10.000 Beschäftigte ist er ein attraktiver Arbeitgeber, der eine qualitätsorientierte, kompetente medizinisch-pflegerische Versorgung mit der Tradition christlicher Nächstenliebe und gelebter Menschlichkeit verbindet.

Für den Standort St. Joseph Krankenhaus Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen:

IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d)

Vollzeit oder Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche. Die Anstellung erfolgt im Elisabeth Vinzenz Verbund, der Arbeitsort ist das St. Joseph Krankenhaus Berlin.

Ihre Aufgaben

1. 1st Level Support für Kliniken und medizinische Versorgungszentren (MVZ)
2. Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, E-Mail, telefonisch am Arbeitsort, sowie Installationen und Konfigurationen zur Entlastung des 2nd-Level-Supports
3. Pflege des internen Ticketsystems, fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen
4. Dokumentation von Problemen und Lösungen
5. Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentationen
6. Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
7. Sicherstellung der Systemverfügbarkeit

Ihr Profil

1. Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in oder einschlägige Praxiserfahrung im IT-Bereich
2. Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen/Krankenhauslandschaft
3. Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
4. Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
5. Hands-on-Mentalität

Unser Angebot

1. Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche
2. Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
3. Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie bedarfsorientierte Fortbildung
4. Attraktive Vergütung nach den AVR Caritas mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
5. 30 Tage Urlaub plus Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei
6. Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und fachlicher Einarbeitung
7. Offene, wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur
8. Weitere optionale Benefits, wie Vergünstigungen bei Firmenfitness und Dienstradleasing

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung, inklusive Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung sowie zum frühestmöglichen Eintrittstermin.

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