IT Service- und Systemkoordinator (m/w/d)

mamgo | Talente ? Jobs; Grevenbroich; Vor Ort; EUR 52.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work-Life-Balance

Übertariflicher Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Einkaufsvorteile

Zusammenfassung

YER Deutschland sucht eine IT-koordinierende Fachkraft, die die zentrale IT-Anlaufstelle steuert, Anfragen bewertet und Störungen priorisiert. Sie koordinieren Tickets mit Fachbereichen und externen Dienstleistern, unterstützen IT-Beschaffungen und pflegen IT-Assets sowie Dokumentationen.

Sie arbeiten an Mobilfunk-Management, Wartungen und Systemupdates mit, tragen zur Stabilität des Tagesgeschäfts bei und beteiligen sich an IT-Projekten, Tests sowie Prozessoptimierungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, IT-Service-Management oder koordinierender IT-Rolle.
• Gutes Verständnis für IT-Systeme, betriebliche Abläufe und technische Zusammenhänge.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und lösungsorientiertes Handeln.
• Fähigkeit, Anforderungen zu priorisieren und Themen voranzutreiben.

Aufgaben

• Steuerung der zentralen IT-Anlaufstelle sowie Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von IT-Anfragen und Störungen.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets sowie Koordination mit Fachbereichen und externen Dienstleistern.
• Unterstützung bei IT-Beschaffungsprozessen inklusive Bestellungen, Lieferantenkommunikation und Nachverfolgung.
• Pflege und Verwaltung von IT-Assets, Bestandsdaten und Dokumentationen.
• Betreuung des Mobilfunk-Managements sowie Koordination mit Providern.
• Organisation und Nachverfolgung von Wartungen, Eichungen und Reparaturen technischer Systeme.
• Sicherstellung stabiler Abläufe im IT-Tagesgeschäft
• Mitarbeit in IT-Projekten, Systemeinführungen, Tests und Qualitätssicherungen
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie Weiterentwicklung der verantworteten Themenbereiche

Kenntnisse

IT-Betrieb

IT-Service-Management

Priorisierung

Kommunikationsstärke

Verlässlichkeit

Verantwortungsbewusstsein

Führerschein B

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Aufgabenprofil

• Steuerung der zentralen IT-Anlaufstelle sowie Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von IT-Anfragen und Störungen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets sowie Koordination mit Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Unterstützung bei IT-Beschaffungsprozessen inklusive Bestellungen, Lieferantenkommunikation und Nachverfolgung
• Pflege und Verwaltung von IT-Assets, Bestandsdaten und Dokumentationen
• Betreuung des Mobilfunk-Managements sowie Koordination mit Providern
• Organisation und Nachverfolgung von Wartungen, Eichungen und Reparaturen technischer Systeme
• Sicherstellung stabiler Abläufe im IT-Tagesgeschäft
• Mitarbeit in IT-Projekten, Systemeinführungen, Tests und Qualitätssicherungen
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie Weiterentwicklung der verantworteten Themenbereiche

Qualifikationsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, IT-Service-Management oder in einer koordinierenden IT-Rolle
• Gutes Verständnis für IT-Systeme, technische Zusammenhänge und betriebliche Abläufe
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, Anforderungen zu priorisieren und Themen konsequent voranzutreiben
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern
• Hohe Zuverlässigkeit, Organisationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft, operative Verantwortung zu übernehmen
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Eine Vergütung, die Ihre Kompetenzen und Ihren Einsatz angemessen widerspiegelt
• Einstieg in ein etabliertes Unternehmen der Energiewirtschaft und aktive Mitgestaltung zukunftsweisender Projekte
• Verantwortungsvolle Aufgaben mit vielfältigen Möglichkeiten, Ihre Expertise gezielt weiterzuentwickeln
• Attraktive Einkaufsvorteile durch Partnerschaften mit ausgewählten Marktführern
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance mit übertariflichem Urlaub für Ihre Erholung und Ihr Wohlbefinden
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!