IT-Service- und Projektmanager für Global Parts Center Truck (m/w/d)

Hays; Halberstadt; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht einen engagierten IT-Servicemanager, der neue Prozesse für die Aftersales-Standorte entwickelt und kontinuierlich verbessert. Diese abwechslungsreiche Rolle erfordert die Leitung funktionsübergreifender Projekte und die enge Zusammenarbeit mit Business Partnern, um innovative Lösungen zu fördern. Wenn Sie eine proaktive Einstellung, interkulturelle Kompetenz und eine Leidenschaft für IT-Management mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt.

Leistungen

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Angenehmes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in relevanten Bereichen ist erforderlich.
• Erfahrungen in ITIL und Betriebsmanagement sind von Vorteil.

Aufgaben

• Entwicklung und Verbesserung von IT-Servicemanagement-Prozessen.
• Leitung und Steuerung funktionsübergreifender Projekte.
• Beratung der Business Partner in strategischen Bereichen.

Kenntnisse

ITIL

Betriebsmanagement

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Gestaltungswille

interkulturelle Kompetenz

Empathie

Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch

Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Englisch

Ausbildung

Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik

BWL

Informatik

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Entwicklung neuer IT-Servicemanagement-Prozesse für deutsche Aftersales-Standorte
• Einführung und kontinuierliche Verbesserung dieser Prozesse
• Regelmäßige Kommunikation mit Business Partnern und agile Reaktion auf neue Anforderungen
• Steuerung von Dienstleistern und Leitung von Service-Gesprächen
• Überwachung der Qualität der Dienstleistungen
• Beratung der Business Partner in strategischen Bereichen und Enabler für neue Konzepte und Lösungen
• Leitung und Steuerung funktionsübergreifender Projekte (Vorstrukturierung der Projektinhalte, Planung und Verwaltung des Projektbudgets, Projektcontrolling und Reporting)
• Erfolgreiche Durchführung von Arbeitspaketen mit Business Partnern
• Erstellung und Durchführung von Schulungen für neue IT-Infrastruktur-Lösungen

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder ähnliches
• Erfahrungen in ITIL, Betriebsmanagement und der Steuerung von externen Lieferanten
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Gestaltungswille, interkulturelle Kompetenz und Empathie
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Erfahrung mit internationalen IT-Projekten
• Motivation und Fähigkeiten sind entscheidend, auch wenn nicht alle Anforderungen erfüllt werden

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima