IT-SERVICE UND OPERATIONS MANAGER (m·w·d)

araneaCONSULT GmbH; Potsdam; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Offene Unternehmenskultur

Hohe Eigenverantwortung

Flache Hierarchien

Gesundheitsförderung

Erfolgsbeteiligung

Frisches Obst und Softdrinks

Tee und Kaffee

Dachterrasse

Kostenlose Parkplätze

Fahrradstellplätze und top ÖPNV-Anbind

Résumé du poste

Talantir sucht IT-Profis zur eigenständigen Betreuung von IAM-Systemen im komplexen Umfeld. Sie bearbeiten Incident-Tickets, führen Passwortrücksetzungen und Rollenzuweisungen durch und dokumentieren Abläufe sorgfältig.

Sie analysieren Störungen, setzen Standardlösungen um oder leiten Eskalationen an das 3rd-Level-Team weiter. Zudem arbeiten Sie proaktiv an der Weiterentwicklung der IAM-Infrastruktur mit, um sichere Systeme für morgen zu gestalten.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Interesse an IT und IT-Security mit Fokus auf IAM.
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft (24/7) im Wechselmodell.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamspirit und Empathie für ein wertschätzendes sowie familiäres Miteinander im dynamischen Team.

Responsabilités

• Betrieb mit Weitblick: eigenverantwortlich stabilen Betrieb von IAM-Systemen sicherstellen; erster Ansprechpartner für Incidents und Service Requests.
• Support mit Struktur: Tickets im IAM-Umfeld bearbeiten, Passwort-Resets und Rollenvergaben durchführen, Abläufe dokumentieren.
• Analyse mit System: Störungen analysieren, Standardlösungen umsetzen oder Eskalationen koordinieren.
• Weiterentwicklung: technologische Weiterentwicklung von IAM-Infrastrukturen vorantreiben und sichere IT-Systeme gestalten.

Connaissances

IAM

IT-Security

Eigenverantwortung

Rufbereitschaft

Deutschkenntnisse

Formation

Abgeschlossenes Studium der (Wirtsch. )Informatik / Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung

Outils

LDAP

Active Directory

Azure AD

Jira

ITIL

MFA

SSO

Kerberos

Description du poste

Wir sind auf der Suche nach IT-Profis wie dir, die komplexe Herausforderungen lieben und innovative Lösungsstrategien entwickeln wollen. Eigeninitiative, Offenheit und Verantwortungsbewusstsein sind uns wichtig – genauso wie deine Leidenschaft für IT-Trends und neue Technologien. Als Teil unseres engagierten Teams arbeitest du an anspruchsvollen IT-Projekten, bei denen deine Expertise wirklich zählt – strategisch wie technisch. Lass uns gemeinsam die IT-Welt von morgen gestalten!

Aufgaben

• Betrieb mit Weitblick: Du sorgst eigenverantwortlich für den stabilen Betrieb von IAM-Systemen und bist erster Ansprechpartner für technische Incidents und Service Requests.
• Support mit Struktur: Du bearbeitest lösungsorientiert Tickets im IAM-Umfeld, führst Standardprozesse wie Passwort-Resets und Rollenvergaben durch und dokumentierst Abläufe transparent.
• Analyse mit System: Du analysierst Störungen, setzt Standardlösungen selbst um oder koordinierst die Eskalation an das 3rd-Level-Team – mit Fokus auf Stabilität und Servicequalität.
• Weiterentwicklung mit Zukunftsblick: Du bringst dich proaktiv in die technologische Weiterentwicklung von IAM-Infrastrukturen ein und gestaltest mit uns sichere IT-Systeme für morgen.

Qualifikation

• Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
• Interesse an IT und IT-Security mit Fokus auf IAM
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft (24/7) im Wechselmodell
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamspirit und Empathie für ein wertschätzendes sowie familiäres Miteinander in unserem dynamischen Team

Nice-to-have

• Grundkenntnisse in LDAP
• Active Directory
• Azure AD (Entra ID)
• Verständnis für User-Lifecycles
• GenehmigungsworkflowsErfahrung mit Service-Management-Tools (z.B. Jira)
• Grundwissen zu MFA
• SSO
• Kerberos
• Kenntnisse in ITIL

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit
• Offene Unternehmenskultur und ehrliche Feedbackkultur
• Hohe Eigenverantwortung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und echte Wertschätzung
• Gesundheitsförderung und Erfolgsbeteiligung
• Frisches Obst und Softdrinks
• Tee und Kaffee
• Dachterrasse für deine Pause
• Kostenlose Parkplätze
• Fahrradstellplätze und top ÖPNV-Anbindung