IT Service- und Incident Manager (m/w/d)

auteega GmbH; Bruchsal; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

flexible Arbeitszeiten

Obst, Kaffee und Getränke

individuelle Entwicklung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

kostenfreie Parkplätze

attraktive Mitarbeiterrabatte

Kantine

JobRad

Zusammenfassung

auteega GmbH sucht einen IT Service- und Incident Manager (m/w/d) in Bruchsal. In dieser Rolle koordinieren und pflegen Sie sicherheitsrelevante Maßnahmen, leiten ISMS-Audits und verantworten ITIL-basierte Prozesse. Wir bieten Home Office, flexible Arbeitszeiten und individuelle Entwicklung.

Die ideale Qualifikation ist ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung, ergänzt durch drei Jahre Berufserfahrung. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil. Bewerben Sie sich jetzt!

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management.
• ITIL-4-Zertifizierung ist erforderlich.
• Rufbereitschaft gehört zum Aufgabenbereich.

Aufgaben

• Koordination und Pflege von Controls und sicherheitsrelevanten Maßnahmen.
• Monitoring und Reporting zur transparenten Umsetzung.
• Planung interner ISMS-Audits und Koordination externer Prüfungen.

Kenntnisse

ITIL-Kenntnisse

IT-Service-Management

Matrix42 oder vergleichbare ESM-Tools

IT-Projektmanagement

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium oder Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein führender Logistikdienstleister, der umfassende Supply-Chain-Lösungen anbietet. Mit einem breiten Netzwerk und innovativen Konzepten sorgt er für effiziente Warenströme weltweit. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung im Raum Bruchsal zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten:

IT Service- und Incident Manager (m/w/d)

Ihre Hauptaufgaben:

• Koordination, Pflege und Weiterentwicklung von Controls und sicherheitsrelevanten Maßnahmen
• Steuerung, Monitoring, Reporting und Eskalation von Maßnahmen zur transparenten Umsetzung
• Regelmäßige Reviews des Control‑Frameworks und Ableitung von Verbesserungen
• Planung und Dokumentation interner ISMS‑Audits sowie Koordination externer Prüfungen
• Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit
• Managementgerechtes Reporting zu Risiken, Controls, Audits und Maßnahmen
• Fachliche Ownership für Matrix42 inkl. Datenqualität, Prozessabbildung und Reporting

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise inkl. IT‑Notfallmanagement
• Kenntnisse in IT‑Management‑Frameworks, insbesondere ITIL mit ITIL‑4‑Zertifizierung
• Erfahrung im Umgang mit Matrix42 oder vergleichbaren ESM‑Tools
• Kenntnisse der einschlägigen Standards wie:
  • BSI
  • KRITIS
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27031
• Erfahrung im IT‑Projektmanagement
• Rufbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

• Hand‑on Mentalität und hoher Gestaltungswille
• Selbstständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise
• Durchsetzungsvermögen

Unser Mandant bietet

• Home Office & flexible Arbeitszeiten
• Work‑Life‑Balance
• Obst, Kaffee und Getränke
• Individuelle Entwicklung
• Urlaubs und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kostenfreie Parkplätze
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Kantine
• JobRad