IT Service Techniker (m/w/d) Onsite Support

Gemeinnützige Gesellschaft der Franziskanerinnen zu Olpe mbH; Langenfeld (Rheinland); Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Jahressonderzahlung

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeitmodelle

Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen IT Service Techniker (m/w/d) für Onsite Support. In dieser Rolle unterstützen Sie Anwender:innen vor Ort in unseren Einrichtungen und gestalten aktiv die digitale Infrastruktur.

Der Kandidat sollte eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung haben, mit Microsoft-Betriebssystemen vertraut sein und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira mitbringen. Neben attraktiven Arbeitsbedingungen werden zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder entsprechende Berufserfahrung.
• Kompetentes und selbstsicheres Auftreten.
• Zusammenarbeit mit IT-Team zur Problemlösung.

Aufgaben

• Support im Soft- und Hardwarebereich.
• Installieren und konfigurieren von Arbeitsplatzumgebungen.
• Betreuung der Anwender:innen in IT-relevanten Fragen.
• Einsatzbereitschaft in Voll- oder Teilzeit.

Kenntnisse

IT-Wissen

Dienstleistungsorientierung

Problemlösungsorientierung

Kenntnisse Microsoft-Betriebssysteme

Erfahrung mit Ticketsystemen

Technisches Know-how für Clientarbeitsplätze

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Jira Service Management

Citrix-Umgebungen

IGEL Thin Clients

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Starte jetzt als IT Service Techniker (m/w/d) Onsite Support durch und werde Teil unseres engagierten Teams. Dich erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem du dein technisches Wissen direkt vor Ort in unseren Einrichtungen einbringst und unsere Anwender zuverlässig unterstützt. Dabei kombinierst du Praxisnähe mit starkem Teamgeist und gestaltest aktiv die digitale Infrastruktur des GFO-Verbundes mit.

Verantwortlichkeiten

• Du bist zuständig für den Support im Soft- und Hardwarebereich sowie für die Betreuung der Anwender:innen in IT-relevanten Fragen unserer Einrichtungen.
• Du konfigurierst und installierst Arbeitsplatzumgebungen (Notebooks, PC’s, Drucker und andere).
• Du kommunizierst mit deinen Kolleg:innen aus dem IT-Team, um Probleme zu lösen und Anliegen der Anwender:innen im Rahmen der bestehenden Prozesse und Lösungsszenarien zu realisieren.
• Du bist ab sofort einsatzbereit für die GFO Kliniken Mettmann‑Süd sowie das GFO Zentrum Langenfeld in Voll- oder Teilzeit.

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld oder bringst entsprechende Berufserfahrungen mit.
• Du hast ein kompetentes und selbstsicheres Auftreten und arbeitest sehr dienstleistungs- und problemlösungsorientiert.
• Du bringst technisches Know‑how zur Wartung von stationären und mobilen Clientarbeitsplätzen mit.
• Du kennst dich mit Microsoft‑Betriebssystemen (Windows 11, Server 2019/2022) aus.
• Du bringst idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen mit, zum Beispiel Jira Service Management oder vergleichbaren Lösungen.
• Du hast im besten Fall bereits mit Citrix‑Umgebungen sowie IGEL Thin Clients gearbeitet.

Benefits

Von einer attraktiven Vergütung, die sich sehen lassen kann: tarifgerecht nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbands (AVR) und mit einem überdurchschnittlichen Arbeitgeberanteil (5,6 %) zur betrieblichen Altersvorsorge (KZVK). Das Gehalt richtet sich nach Ihren Aufgaben, Erfahrungen und Qualifikationen.

Von einem Extra obendrauf: Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld und einem tariflichen Krankengeldzuschuss.

Von mindestens 30 Tagen Urlaub bei einer 5‑Tage‑Woche, einem zusätzlichen dienstfreien Tag (AZV), frei an Weihnachten und Silvester sowie Anspruch auf Sonderurlaubstage.

Von flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – so lässt sich Beruf, Familie und Freizeit optimal verbinden.

Von echten Chancen zur Weiterentwicklung – fachlich und persönlich, denn die GFO unterstützt die Entwicklung ihrer Mitarbeitenden.

Von zahlreichen Einkaufsvergünstigungen über verschiedene Anbieter und einem attraktiven Dienstrad‑Leasing.

Wir freuen uns über deine Bewerbung, ungeachtet deiner ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters, der Religion oder deiner sexuellen Identität.

Eren Zeybek, Stellv. Bereichsleitung Servicemanagement / Teamleitung Service Desk, steht dir bei Rückfragen unter 0228 33803746 gerne zur Verfügung.