IT Service Techniker (m/w/d) Onsite Support

activaTec International GmbH & Co. KG; Hilden; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Vergütung AVR Caritas + bet

Jahressonderzahlung

Urlaubsgeld

Tariflicher Krankengeldzuschuss

Mindestens 30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeitszeitmodell

Mobiles Arbeiten

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Dienstrad-Leasing

Einkaufsvergünstigungen

Sonderurlaub

Zusammenfassung

GFO - Gemeinnützige Gesellschaft der Franziskanerinnen zu Olpe mbH sucht eine/n IT Service Techniker (m/w/d) Onsite Support. Du betreust Anwender:innen direkt vor Ort und baust eine stabile Infrastruktur in Einrichtungen des GFO-Verbundes auf.

Du bringst eine IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung mit und arbeitest lösungsorientiert im Team. Kenntnisse in Windows 11, Citrix-Umgebungen und Jira Service Management sind vorteilhaft.

Qualifikationen

• IT-Umfeld-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Serviceorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Know-how in Wartung von Client-Arbeitsplätzen, Windows 11, Server 2019/2022.

Aufgaben

• Support im Soft- und Hardwarebereich für Anwender:innen.
• Konfigurieren und Installieren von Arbeitsplatzumgebungen.
• Kommunikation mit IT-Team zur Lösung von Problemen gemäß Prozessen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Support-Erfahrung

Windows 11

Citrix-Umgebungen

Jira Service Management

IGEL Thin Clients

Ausbildung

IT-Ausbildung

Berufserfahrung

Tools

Jira Service Management

IGEL Thin Clients

Citrix

Jobbeschreibung

Overview

IT Service Techniker (m/w/d) Onsite Support. Die DiMIT ist zentrale Abteilung des GFO-Verbundes für Digitalisierung, Medizintechnik und IT. Wir gewährleisten eine leistungsfähige, moderne und sichere Infrastruktur für alle Einrichtungen. Mit einem Team von über 100 Mitarbeitenden unterstützen wir die Prozesse unserer Organisation – sowohl von der Zentrale in Troisdorf-Spich als auch direkt vor Ort in mehr als 120 Standorten des GFO-Verbundes.

Starte jetzt als IT Service Techniker (m/w/d) Onsite Support und werde Teil unseres engagierten Teams. Du bringst dein technisches Wissen direkt vor Ort in unseren Einrichtungen ein und unterstützt Anwender:innen zuverlässig. Du arbeitest praxisnah im Team und gestaltest aktiv die digitale Infrastruktur mit.

Responsibilities

• Du bist verantwortlich für den Support im Soft- und Hardwarebereich sowie für die Betreuung der Anwender:innen in IT-relevanten Fragen unserer Einrichtungen.
• Du konfigurierst und installierst Arbeitsplatzumgebungen (Notebooks, PCs, Drucker und weitere Peripherie).
• Du kommunizierst mit Kolleg:innen im IT-Team, um Probleme zu lösen und Anliegen der Anwender:innen gemäß bestehenden Prozessen und Lösungsszenarien umzusetzen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder entsprechende Berufserfahrung.
• Kompetentes, selbstsicheres Auftreten sowie dienstleistungs- und problemlösungsorientierte Arbeitsweise.
• Technisches Know-how zur Wartung von stationären und mobilen Clientarbeitsplätzen.
• Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen (Windows 11, Server 2019/2022).
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira Service Management oder vergleichbare Lösungen).
• Idealerweise Erfahrung mit Citrix-Umgebungen und IGEL Thin Clients.

Benefits

• Attraktive tarifliche Vergütung nach AVR des Deutschen Caritasverbandes mit zusätzlichem Arbeitgeberanteil zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld und ein tariflicher Krankengeldzuschuss.
• Mindestens 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche, zusätzlicher dienstfreier Tag (AZV), frei an Weihnachten und Silvester sowie Sonderurlaubstage.
• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten – fachlich und persönlich.
• Zusätzliche Vorteile wie Einkaufsvergünstigungen und Dienstrad-Leasing.

Why join #TEAMGFO?

Wir sind so vielfältig wie du. Bewerbe dich unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion oder sexueller Identität.

Bei Rückfragen steht Eren Zeybek, Stellv. Bereichsleitung Servicemanagement / Teamleitung Service Desk, gerne zur Verfügung ([phone]).

GFO - Gemeinnützige Gesellschaft der Franziskanerinnen zu Olpe mbH. Die GFO ist mit mehr als 100 Einrichtungen im Sozial- und Gesundheitswesen an rund 130 Standorten tätig.