IT Service Owner (m/w/d) mit Schwerpunkt Microsoft 365 Collaboration

Fraenkische Usa, LP; Deutschland; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

FRÄNKISCHE Rohrwerke Gebr. Kirchner GmbH & Co. KG sucht eine IT-Experte:in für die Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung moderner Collaboration-Lösungen, insbesondere innerhalb von Microsoft Teams.

Sie betreuen die Microsoft 365 Plattform (SharePoint, OneDrive, Planner) und übernehmen 2nd- und 3rd-Level-Support. Zu den Aufgaben gehören Rollouts, KI-Systeme zur Prozessoptimierung sowie Governance- und Sicherheitsrichtlinien im Microsoft 365-Umfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in MS 365, Collaboration-Lösungen und/oder KI-Systemen.
• Sehr gute Kenntnisse in MS 365 Administration, MS Teams, SharePoint Online, OneDrive.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Azure Active Directory sowie Windows-Server.
• Basiswissen in ITSM-Systemen wie Matrix42, ServiceNow oder TOPdesk.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien, Methoden und insbesondere KI.
• Ausgeprägte Organisationskompetenz, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit.
• Zielgruppengerechte Kommunikationsstärke – im IT-Umfeld und im Austausch mit Anwendern.
• Serviceorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung moderner Collaboration-Lösungen, innerhalb von Microsoft Teams.
• Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Plattform mit Fokus auf Kommunikation, Zusammenarbeit und Innovation.
• Technische Verantwortung für bestehende und neue Communication & Collaboration Tools.
• Begleitung der Einführung, des Rollouts und Betreuung von KI-Systemen zur Prozessoptimierung.
• Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports in den genannten Bereichen.
• Koordination externer Dienstleister sowie Sicherstellung der Servicequalität.
• Mitwirkung bei Governance-, Compliance- und Sicherheitsrichtlinien im Microsoft 365-Umfeld.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen in der digitalen Zusammenarbeit.
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Kolleg:innen zur Bereitstellung der IT-Services.

Skills

Microsoft 365

MS Teams

SharePoint Online

OneDrive

Azure AD

Windows Server

ITSM Systeme

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortung

Kundenorientierung

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

SharePoint Online

OneDrive

Planner

Matrix42

ServiceNow

TOPdesk

Job description

Willst du die Zukunft aktiv mitgestalten?Dann komm zu FRÄNKISCHE!
Als führender, weltweit aktiver Experte für Rohrsysteme und Systemlösungen sind wir Profis für den sicheren Umgang mit essenziellen Ressourcen – Wasser, Energie und Luft.
Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben, ein starkes Team und jede Menge Möglichkeiten dich weiterzuentwickeln.Werde Teil vom TEAM FRÄNKISCHEund lass uns gemeinsam Großes bewegen!

Was machst du konkret bei uns?

• Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung moderner Collaboration-Lösungen, insbesondere innerhalb von Microsoft Teams
• Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Plattform mit Fokus auf Kommunikation, Zusammenarbeit und Innovation (zB. SharePoint Online, OneDrive, Planner)
• Technische Verantwortung für bestehende und neue Communication & Collaboration Tools
• Begleitung der Einführung, des Rollouts und der anschließenden Betreuung von KI-Systemen zur Prozessoptimierung und Automatisierung
• Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports in den genannten Bereichen
• Koordination und Steuerung externer Dienstleister sowie Sicherstellung der Servicequalität
• Mitwirkung bei der Definition, Pflege und Einhaltung von Governance-, Compliance- und Sicherheitsrichtlinien im Microsoft 365-Umfeld
• Identifikation und Umsetzungen von Verbesserungspotenzialen in der digitalen Zusammenarbeit sowie aktive Mitgestaltung neuer Technologien
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Kolleg:innen zur erfolgreichen Bereitstellung und Betreuung der IT-Services

Womit bist du genau richtig bei uns?

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (oder eine vergleichbare Qualifikation?)
• mehrjährige Berufserfahrung in den genannten Aufgabengebieten, idealerweise mit Fokus auf Microsoft 365, Collaboration-Lösungen und/oder KI-Systemen
• sehr gute Kenntnisse im Umgang sowie in der Administration von Microsoft 365 - insbesondere MS Teams, SharePoint Online, OneDrive
• fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft-Technologien wie (Azure) Active Directory sowie Windows-Server-Betriebssysteme
• Basiswissen im Umgang mit ITSM-Systemen wie Matrix42, ServiceNow oder TOPdesk
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien, Methoden und Verfahren, insbesondere im Bereich künstliche Intelligenz
• ausgeprägte Organisationskompetenz, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
• zielgruppengerechte Kommunikationsstärke - sowohl im IT-Umfeld als auch im Austausch mit Anwender:innen
• serviceorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise, auch in komplexen oder herausfordernden Situationen

Was macht uns als Arbeitgeber besonders?

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und uns möglichst lang unterstützt. Deshalb bieten wir dir eine Vielzahl attraktiver Benefits.

Bei Fragen steht dir Kim Wäschenfelder unter [phone] gerne zur Verfügung.

FRÄNKISCHE Rohrwerke Gebr. Kirchner GmbH & Co. KG

Human Resources | Hellinger Straße 1 | 97486 Königsberg/Bayern