IT-Service Owner (m/w/d)

Westnetz GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht engagierte Verstärkung für das Systemmanagement-Team in Essen oder Dortmund. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Planung und Entwicklung von IT-Services verantwortlich und gestalten aktiv die IT-Welt von morgen. Sie bringen Ihre Ideen ein und arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln. Das Unternehmen bietet Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Sie Verantwortung übernehmen und Ihre individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln können. Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten, ist diese Möglichkeit genau das Richtige für Sie!

Leistungen

Verantwortungsvolle Aufgaben

Gute kollegiale Zusammenarbeit

Individuelle Weiterbildung

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Spannendes Netzwerken im E.ON Konzern

Offene Feedbackkultur

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung im IT-Service- und Application Management.
• Zertifizierung im Technology Business Management und ITIL (V3/4).

Aufgaben

• Planung, Entwicklung und Bereitstellung von IT-Services.
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Prozessen und Service-Level Agreements.

Kenntnisse

IT-Service-Management

Application Management

Technology Business Management

ITIL (V3/4)

Qualitätsmanagement

Risikomanagement

Service Delivery

agile Projektmanagement-Methoden

Ausbildung

Fachhochschulstudium in Informatik

Wirtschaftsinformatik

Wirtschaftsingenieurwesen

Jobbeschreibung

Du. Mit uns? Für unser Team Systemmanagement, Standort Essen oder Dortmund (ggf. auch andere wohnortnahe Westnetz-Standorte möglich), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung.

Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst: Wir sehen Dich.

Die Westnetz GmbH, eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit über 6.000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung.

Wir, der Bereich Systemmanagement, arbeiten gemeinsam mit den Fachbereichen und internen sowie externen Entwickler*innen an neuen, zukunftsorientierten IT-Lösungen für unsere operativen Netzprozesse und decken dabei ein breites Portfolio vom Anforderungsmanagement, über die Projektumsetzung bis hin zum 1st-und 2nd-Level-Support ab. Unser Team ist mit 54 Spezialist*innen an 10 Standorten divers besetzt. Ein vertrauensvolles Miteinander und gegenseitige Unterstützung sind für uns die Basis in der Zusammenarbeit. Interesse geweckt? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns für unsere Kund*innen die IT-Welt von morgen.

Dafür stehst Du auf:

1. Du bist für die Planung, Entwicklung und Bereitstellung von IT-Services verantwortlich (Service Lifecycle Management)
2. Du übernimmst das Initiieren, Planen und Sicherstellen des Änderungs- und Neu-Entwicklungsprozesses von Services sowie die Vereinbarung von Service-Level Agreements
3. Du stellst das bestehende und die Planung des zukünftigen IT-Servicemodells sicher
4. Du gewährleistest die Einhaltung von IT-Prozessen (Incident Management, Problem Management, ISMS, Datenschutz, Change Management, Release Management)
5. Du planst und verwaltest Risiken aus geplanten Serviceänderungen
6. Du bist für das Planen und Abstimmen des IT-Budgets für Services (z. B. MTP, Forecast), der Abrechnungsmethode sowie der Kostenverteilung verantwortlich
7. Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung der IT-Strategie, IT-Architektur-Roadmaps mit

Das bringst Du mit:

1. Du verfügst über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Du verfügst über langjährige Erfahrung (>5 Jahre) im IT-Service- und Application Management und bringst sehr gute Kenntnisse und/oder Zertifizierung im Technology Business Managements und in ITIL (V3/4-Zertifizierung) mit
3. Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Qualität, Budget- und Risikomanagement sowie Service Delivery/Transformation und hast Erfahrungen mit SCRM oder anderen agilen Projektmanagement-Methoden
4. Du traust Dich, neue, unkonventionelle, kreative Ideen zu äußern und umzusetzen
5. Du leitest effektive und angemessene Lösungen ab
6. Du nutzt eine Struktur, um Aufgaben zu bearbeiten
7. Du förderst aktiv die Zusammenarbeit durch Einbindung aller Beteiligten
8. Du achtest auf Dich und andere

Das bieten wir Dir:

1. Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum
2. Ein modernes Arbeitsumfeld geprägt von guter kollegialer Zusammenarbeit, in dem neue Technologien und agile Methoden für ständigen Wandel sorgen
3. Wir fördern zukunftsorientiert Deine individuelle Weiterbildung und -entwicklung
4. Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheidend. Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zur Seite
5. Über unsere regionalen Grenzen hinaus ermöglichen wir Dir spannendes Netzwerken im E.ON Konzern
6. Eine offene und gelebte Feedbackkultur

Bewerbungsfrist 21.05.2025