IT Service & Operation Manager (d/m/w) / Service Manager (d/m/w)

JR Germany; Neumünster; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Für den neuen Standort in Neumünster sucht ein dynamisches Telekommunikationsunternehmen einen engagierten IT Service & Operation Manager. Die Rolle umfasst die Koordination von IT-Services, die Unterstützung bei Serviceanfragen und die Förderung von Qualitätsmanagement. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Urlaubstage sind Teil des Angebots, das in einem kollegialen Umfeld stattfindet, das großen Wert auf Zusammenarbeit legt.

Leistungen

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Bonuszahlungen

Qualifikationen

• Studium oder Ausbildung in Informatik, Wirtschaft oder vergleichbar.
• Erste Erfahrungen im Service- oder IT-Umfeld sind von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Koordination und Bearbeitung von IT-Serviceanfragen.
• Aktive Mitgestaltung und Qualitätsüberwachung der Serviceprozesse.
• Zusammenarbeit mit dem Team in Dänemark.

Kenntnisse

Teamarbeit

Kundenorientierung

Qualitätsmanagement

Kommunikation

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik, Wirtschaft oder vergleichbar

Tools

ITIL

Jobbeschreibung

IT Service & Operation Manager (d/m/w) / Service Manager (d/m/w), neumünster

neumünster, Germany

Bei OpenNet glauben wir daran, dass Technologie Brücken baut – zwischen Menschen, Ideen und Möglichkeiten. Als dynamisches Telekommunikationsunternehmen machen wir Glasfasernetze offen zugänglich und schaffen so echte Wahlfreiheit für alle. Unser Ziel? Die digitale Welt für alle einfacher und besser gestalten.

Wir verbinden skandinavische Werte wie Vertrauen, Gleichstellung und Zusammenarbeit mit deutscher Innovationskraft. Bei uns findest du ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden.

Was dich bei uns erwartet:

Für den Aufbau unseres neuen Standorts in Neumünster suchen wir dich – engagiert, strukturiert und mit Freude an Zusammenarbeit – zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet als

In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson, wenn es darum geht, unsere internen IT-Abläufe kundenorientiert, effizient und nachhaltig zu gestalten. Gemeinsam mit unseren Kolleg:innen in Dänemark sorgst du dafür, dass unsere Serviceprozesse reibungslos laufen – und entwickelst sie mit deinem Blick für Qualität stetig weiter.

• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im IT-Service – von der Koordination eingehender Anfragen bis zur aktiven Mitgestaltung unserer Prozesse.
• Du bearbeitest Serviceanfragen unserer Partner:innen eigenständig, empathisch und lösungsorientiert.
• In enger Zusammenarbeit mit unserem Team in Dänemark gestaltest du unsere Serviceprozesse aktiv mit.
• Du behältst die Qualität im Blick – durch Dokumentation, regelmäßiges Reporting und Vorschläge zur Optimierung.
• Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaft oder vergleichbar
• Eine strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise, gepaart mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität
• Du arbeitest gerne im Team, kommunizierst klar und offen und findest gemeinsam mit anderen die besten Lösungen.
• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen aus dem Service- oder IT-Umfeld mit.
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (ca. 1–2 Tage im Monat)
• Erfahrung mit ITIL oder vergleichbaren Servicemanagement-Frameworks ist ein Plus und unterstützt dich in deiner täglichen Arbeit.
• Flexibilität, die zu deinem Leben passt: Homeoffice-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
• 30 Urlaubstage für deine Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Eine moderne Arbeitsumgebung in Neumünster mit Kantine, Parkplätzen und Ladeinfrastruktur.
• Erfolg wird belohnt: Du profitierst von Bonuszahlungen, die sich am Unternehmenserfolg orientieren.
• Gemeinschaft zählt: Wir legen großen Wert auf ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsklima, in dem du dich wohlfühlen und wachsen kannst.