IT Service & Operation Administrator on-site (m / w / d) in Hamburg

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine IT Service & Operation Administrator (m/w/d) vor Ort für verschiedene Standorte in Deutschland.

In einem dynamischen und kollegialen Team arbeitest du eng mit Ärzten, Pflegepersonal und anderen Anwendern zusammen, um den Arbeitsalltag durch moderne IT-Lösungen zu erleichtern. Im Hintergrund unterstützen dich weitere Expertenteams für Software-Anwendungen und IT-Infrastruktur.

Tätigkeiten

1. Erstbearbeitung und Qualifikation der IT-Anfragen (z.B. Priorität, Schwierigkeitsgrad, Kritikalität), Koordination der Lösungsfindung (z.B. Informationsbeschaffung, Koordination von Anwendergruppen und Dienstleistern) und Dokumentation
2. Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Software
3. Durchführung von Wartungsarbeiten
4. Projektplanung, -steuerung und -koordination kleiner IT-Projekte in Zusammenarbeit mit den Expertenteams
5. Erstellung und Aktualisierung der internen Dokumentation
6. Weitere Tätigkeiten je nach Qualifikation und Erfahrung, z.B. Personalführung, Projektmanagement, Schulungen

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt
• Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung
• Breites IT-Wissen und Generalistenkompetenz
• Strukturierte, eigenverantwortliche, service- und zielorientierte Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeit
• Idealerweise Erfahrung im Krankenhaus-IT-Bereich und Kenntnisse in Dedalus Orbis
• Motivation, Begeisterung für Digitalisierung und der Wunsch, die Arbeitswelt im Krankenhaus aktiv zu verbessern

Als IT Service & Operation Administrator bist du erster Ansprechpartner für die Anwender und vertrittst die Konzern-IT im Krankenhaus. Mit hoher Serviceorientierung stellst du die Zufriedenheit der Nutzer sicher. Bei Artemed bist du an vorderster Front, um die digitale Transformation voranzutreiben. Du arbeitest eng mit Ärzten, Pflegepersonal und anderen Anwendern zusammen, um ihnen moderne IT-Lösungen bereitzustellen. Im Hintergrund unterstützen dich Teams für Software-Applikationen und IT-Infrastruktur.

Bewerbungsprozess

Der Ablauf unseres Bewerbungsprozesses:

• Kurzes Gespräch per Video-Call (30-60 Minuten) zum gegenseitigen Kennenlernen
• Bei Interesse: zweites Gespräch vor Ort, Kennenlernen des Teams und des Hauses