IT Service Mitarbeiter (m / w / d)

ISG International Service Group; Nordrhein-Westfalen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Systempartner für Hydraulik sucht einen engagierten IT-Service Mitarbeiter, der das gesamte Portfolio der Fluidtechnologie unterstützt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Störungen und analysieren Probleme in Systemen und Netzwerken. Sie bieten Beratung zu Hard- und Software und dokumentieren Lösungen. Wenn Sie eine Ausbildung als Fachinformatiker haben und über gute Englisch- und Deutschkenntnisse verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Fitnessmöglichkeiten

Weiterbildung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Service oder Servicemanagement.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für technische und anwendungsspezifische Störungen.
• Analyse von Problemen in Systemen, Netzwerken, Hardware oder Software.

Kenntnisse

IT-Service Management

Problem Analysis

Client Applications

Customer Service

Technical Understanding

Teamwork

German Language

English Language

Ausbildung

Fachinformatiker Ausbildung

Comparable Qualification

Tools

IT-Systeme

Netzwerke

Hardware

Software

Jobbeschreibung

IT Service Mitarbeiter (m / w / d)

APPLY

Company pension provision
Fitness facilities
Further Development

Unser Mandant, der führende Systempartner für Hydraulik, bietet das gesamte Portfolio der Fluidtechnologie von der Planung über den Betrieb und die Optimierung von mobilen und stationären hydraulischen Anlagen. Das Unternehmen mit ca. Mitarbeitern und Kunden weltweit möchte den IT-Support verstärken. Wir suchen am Standort Beckum eine engagierte Persönlichkeit für die Position.

Ihre Aufgaben

1. Erster Ansprechpartner für technische und anwendungsspezifische Störungen.
2. Analyse von Problemen in Systemen, Netzwerken, Hardware oder Software.
3. Klassifizierung der IT-Störung und selbstständige Lösung oder Weitergabe an den Second-Level-Support.
4. Beratung der Anwenderinnen und Entscheidungsträgerinnen sowie der Abteilung Einkauf zu geeigneter Hard- und Software.
5. Dokumentation der Lösungen bei behobenen Störungsmeldungen.

Ihr Profil

1. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w / m / d) oder vergleichbare Qualifikation.
2. Idealerweise zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Service oder Servicemanagement.
3. Gute Kenntnisse in gängigen Client Applikationen und IT-Komponenten.
4. Teamfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber Kunden.
5. Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
6. Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie gutes technisches Verständnis.
7. Gute Englischkenntnisse und fließendes Deutsch.