IT-Service Manager (m/w/d)

YER; Würzburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Energieunternehmen sucht einen IT-Service Manager, um die IT-Betriebskoordination und Workforcemanagement zu leiten. Diese Rolle erfordert einen Hochschulabschluss in Informatik und umfassende Kenntnisse in den Bereichen Auftragssteuerung, Energiewirtschaft sowie Service-Management-Prozesse. Es erwartet Sie ein attraktives Gehalt und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Übertragbarer Urlaub

Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Hochschulabschluss in Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Fließend Deutsch und Englisch auf B2/C1-Niveau.
• Vertrautheit mit ITIL Service Management-Prozesse.

Aufgaben

• Koordination von IT-Betrieb und Weiterentwicklung im Workforcemanagement.
• Sicherstellen der Qualität der User Stories.
• Planung und Koordination der Testaktivitäten.

Kenntnisse

Kenntnisse zu Auftragssteuerung

Kenntnisse in Workforcemanagement

Kenntnisse in der Energiewirtschaft

ausgeprägte Kundenorientierung

gute Kommunikation

teamfähig

analytisches Arbeiten

Ausbildung

Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

JIRA

Confluence

ServiceNow

Monitoringsysteme

Jobbeschreibung

Egal ob als Junior, Fachexpert:in oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das „Perfect Match“ zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Egal ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER – bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

IT-Service Manager (m/w/d)

Ihr Aufgabenprofil

• Koordination von IT-Betrieb und Durchführung der Weiterentwicklungsaktivitäten im Bereich Workforcemanagement des Kunden-Netzbetreiber insbesondere im Rahmen der Auftragssteuerung (ASS) für die Netzgesellschaften vom Kunden.
• Sicherstellen der Qualität der User Stories in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Verantworten der Freigabe der User-Stories zur Produktivsetzung
• Verantwortung für die Planung und Koordination der Testaktivitäten der Fachbereiche
• Sicherstellen und Überwachen der Testaktivitäten
• Vorbereitung von neun Releases und Steuerung deren Produktivsetzung
• Monitoring der Einhaltung der Service Level Agreements
• Dokumentation von Änderungen an Prozessen, an der Systemlandschaft und deren Schnittstellen
• Zusammenarbeit mit und in dem erweiterten ASS-Netz Team

Ihr Qualifikationsprofil

• Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige berufliche Qualifikation
• Kenntnisse zu Auftragssteuerung und Workforcemanagement,
• Kenntnisse in der Energiewirtschaft
• Kenntnisse in Tools, wie JIRA, Confluence, ServiceNow und Monitoringsystemen, z.B. Splunk oder New Relic hast du bereits Erfahrung und
• Kenntnisse in Service Management-Prozesse, insbesondere nach ITIL sind vorhanden
• ausgeprägte Kundenorientierung,
• gute Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern und in der
• teamfähig
• analytisches und lösungsorientiertes Arbeiten
• komplexe technische Herausforderungen sind zu verstehen und zu bewältigen
• Sprache: fließend Deutsch und Englisch auf B2/C1-Niveau

Wir bieten

• Sichern Sie sich ein attraktives Gehalt, das Ihre Kompetenzen und Ihren Einsatz würdigt in Vollzeit auf Basis einer 35-Stunden-Woche
• Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand
• Erleben Sie die Einkaufsvorteile unserer Partnerschaft mit ausgewählten Marktführern
• Freuen Sie sich auf übertariflichen Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen
• Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Fachexpert:in oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das „Perfect Match“ zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Egal ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER – bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

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Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.#JetztDurchstarten

Ihre Ansprechperson

Veronika Lozinski
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