IT Service Manager (m/w/d)

CONET Technologies AG; Garching bei München; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht leidenschaftliche Pros, die als Schnittstelle zwischen IT und Fachbereich agieren. Diese spannende Rolle umfasst die Verantwortung für betriebliche Aspekte von Applikationen im Projektmanagement sowie die Steuerung von Betriebsprovidern. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat bringt ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit, hat Erfahrung im IT-Service Management und ist kommunikativ stark. Wenn Sie selbständig arbeiten und Verantwortung übernehmen möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich mit Berufserfahrung.
• Breites Wissen in IT-Services und grundlegende IT-Infrastrukturkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für betriebliche Aspekte im Projektmanagement und Regelbetrieb.
• Steuerung von Betriebsprovidern und Überwachung der SLA-Einhaltung.

Kenntnisse

Projektmanagement

IT-Service Management

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsfähigkeit

Konfliktfähigkeit

Ausbildung

Studium der Wirtschaftsinformatik

Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Hintergrund

Tools

ITIL

Jobbeschreibung

Das sind Deine Aufgaben

Wir suchen PROS, die mit Leidenschaft als Schnittstelle zwischen IT und Fachbereich agieren und unsere Kunden in allen Belangen unterstützen möchten. Du hast erste Erfahrungen im Projektmanagement (unsere Kunden arbeiten meist nach SCRUM – aber meist auch nicht nach Lehrbuch) und hast Lust hin und wieder etwas technischer zu arbeiten? Dann sind vielleicht die folgenden Aufgaben genau das Richtige:

• Verantwortung für die betrieblichen Aspekte von Applikationen im Projektmanagement sowie im Regelbetrieb
• Berücksichtigung von Betriebsaspekten bereits in der Softwareentwicklung
• Steuerung von Betriebsprovidern und Überwachung der Einhaltung der SLA
• Sicherstellung der Einhaltung von Problem-, Incident- und Changeprozessen (PIC)

Das wünschen wir uns von Dir:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, abgeschlossene Ausbildung mit IT-Hintergrund und einschlägiger Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation
• Breites Wissensspektrum im Bereich IT-Services sowie grundlegende Kenntnisse von IT-Infrastrukturen
• Idealerweise Erfahrung im IT-Service Management und Projekterfahrung; ITIL-Kenntnisse oder Zertifizierung wünschenswert
• Einsätze im öffentlichen Sektor und/oder Automotive Bereich von Vorteil
• Selbständiges Arbeiten, Eigenverantwortung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift
• Verlässlichkeit, Verantwortungsbereitschaft sowie Problemlösungs- und Konfliktfähigkeit