IT Service Manager (m/w/d)

Tegut; Fulda; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Fulda sucht eine Fachkraft im IT-Service-Management. In dieser Rolle definieren und entwickeln Sie IT-Services, steuern externe Dienstleister und tragen mit Ihrem Know-how zu spannenden Projekten bei. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten gehören zu den Vorteilen, die Ihnen ein positives Arbeitsklima bieten.

Leistungen

Homeoffice und flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmanagement mit Fitnessstudio-Kooperationen

Corporate Benefits-Programm

Vergütung mit 13 Gehältern

Betriebliche Altersvorsorge

6 Wochen Urlaub

Qualifikationen

• Motivation, die Zukunft mit Innovationen und spannenden Projekten mitzugestalten.
• Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL), Service Level Vereinbarungen, Managed Services.
• Kenntnisse in klassischen und agilen Projektmanagement-Methoden.

Aufgaben

• IT-Services definieren, ausbauen und weiterentwickeln.
• Steuerung externer IT-Dienstleister und Managed Services.
• Reporting und Optimierungsvorschläge auf Basis externer Leistungsreports.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Ergebnisorientierung

Selbstständigkeit

Durchsetzungsvermögen

Verhandlungssicherheit

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium, Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

• Neues Logistikzentrum: die Möglichkeit, am neuen modernen Standort mitzuwirken
• Zukunft gestalten: richtungsweisender Aufgabenbereich mit großem Gestaltungsspielraum in einem innovativen Unternehmen
• Open Workspace und Digitalisierung: unser IT-Campus schafft kreative Austauschflächen in der tegut... Zentrale in Fulda
• Guter Teamspirit: wir leben ein gutes Arbeitsklima jeden Tag
• Mobile Work: Homeoffice und flexible Arbeitszeiten für eine individuelle Arbeitsgestaltung
• Mentale und physische Fitness: profitieren Sie von unserem Gesundheitsmanagement mit Fitnessstudio-Kooperationen, Bike-Leasing uvm.
• Corporate Benefits-Programm: Rabatte auf Elektronik, Shopping, Entertainment und Lebensmittel
• Wir fördern Sie: individuell, inklusive Zertifikatserwerb
• Attraktive Rahmenbedingungen: Vergütung mit 13 Gehältern, betriebliche Altersvorsorge, 6 Wochen Urlaub

Ihre Aufgaben:

• IT-Services definieren, ausbauen und weiterentwickeln im gesamten Service-Lifecycle
• Servicekataloge, Service-Level-Modelle und KPIs vertraglich abbilden und weiterentwickeln
• Externe IT-Dienstleister und Managed Services effizient steuern und kontrollieren
• Reporting auf Basis externer Leistungsreports und Vorschläge zur Optimierung
• Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen, IT-Teams und externen Dienstleistern

Ihr Profil:

• Motivation, die Zukunft mit Innovationen und spannenden Projekten mitzugestalten
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik
• Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL), Service Level Vereinbarungen und Managed Services
• Kenntnisse in klassischen und agilen Projektmanagement-Methoden
• Konzeptionelle Fähigkeiten, analytisches Denken, Ergebnisorientierung, Selbstständigkeit, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungssicherheit, Belastbarkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2), fortgeschrittene Englischkenntnisse (C1)

Was wir bieten:

• Mitwirkung am neuen Logistikzentrum
• Zukunft gestalten in einem innovativen Unternehmen
• Open Workspace und Digitalisierung in der Zentrale in Fulda
• Guter Teamspirit und Arbeitsklima
• Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsmanagement mit Fitnessstudio, Bike-Leasing uvm.
• Rabatte auf Elektronik, Shopping, Entertainment und Lebensmittel
• Individuelle Förderung inklusive Zertifikatserwerb
• Vergütung mit 13 Gehältern, betriebliche Altersvorsorge, 6 Wochen Urlaub

Ihre Aufgaben:

• IT-Services definieren, ausbauen und weiterentwickeln
• Servicekataloge, Service-Level-Modelle und KPIs vertraglich abbilden
• Steuerung externer IT-Dienstleister und Managed Services
• Reporting und Optimierungsvorschläge
• Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT-Teams und Dienstleistern

Ihr Profil:

• Motivation, die Zukunft mitzugestalten
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium, Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik
• Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL), Service Level Agreements, Managed Services
• Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden
• Konzeptionelle Fähigkeiten, analytisches Denken, Ergebnisorientierung, Selbstständigkeit, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungssicherheit, Belastbarkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2), Englischkenntnisse (C1)

Und das möchten wir Sie ermutigen:

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