IT-Service Manager (m|w|d)

JR Germany; Duisburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches Unternehmen in der Bankenbranche sucht einen IT Service Manager (m/w/d) im Bereich Informationstechnologie. Die Stelle umfasst Aufgaben wie die Steuerung von Hotline-Diensten und IMAC-Aktivitäten, die Kommunikation von Änderungen und die Weiterentwicklung des ITSM nach ITIL. Wenn Sie ein Fachinformatiker mit einer Leidenschaft für innovative Lösungen sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Fachinformatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Arbeitsplatz-Infrastrukturen.
• Eigenständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Monitoring und Steuerung der 1st-Line-Tätigkeiten bzw. der Hotline.
• Kommunikation von Änderungen oder Störungen an die Mitarbeiter.
• Einhaltung und Weiterentwicklung des ITSM nach ITIL.

Kenntnisse

Monitoring

Steuerung

Kommunikation

ITIL

Microsoft Technologien

Ausbildung

Fachinformatiker mit Schwerpunkt Systemintegration

vergleichbare Qualifikation

Tools

PowerShell

M365

Microsoft Azure

Jobbeschreibung

Als Traditionshaus mit Sitz in Hamburg und München spezialisieren wir uns auf Bankdienstleistungen für private Kunden, Unternehmer und ihre inhabergeführten mittelständischen Unternehmen sowie institutionelle Anleger. DONNER & REUSCHEL setzt auf qualifizierte und umfassende Beratung. Der Unternehmergeist und die klaren Wertvorstellungen der Gründerfamilien Donner und Reuschel prägen das Handeln der Mitarbeiter bis heute. Mit der SIGNAL IDUNA Gruppe steht ein starker Eigentümer hinter der Bank. Gerade in Zeiten wechselnder Anforderungen und sich verändernder Märkte stehen wir Unternehmern und dem Mittelstand mit innovativen und verlässlichen Lösungen partnerschaftlich zur Seite.

Wir suchen für den Bereich Informationstechnologie einen IT Service Manager (m/w/d).

• Monitoring und Steuerung der 1st-Line-Tätigkeiten bzw. der Hotline durch einen externen Dienstleister
• Monitoring und Steuerung von IMAC-Tätigkeiten durch einen Dienstleister
• Kommunikation von Änderungen oder Störungen an die Mitarbeiter
• Erstellung von Anleitungen und Knowledge-Base-Artikeln
• Einhaltung und Weiterentwicklung des ITSM nach ITIL
• Du bist Fachinformatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt Systemintegration oder hast eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Arbeitsplatz-Infrastrukturen in einem On-Premises- und Hybrid-Umfeld
• Idealerweise hast Du erste Erfahrung mit Microsoft Azure
• Mit gängigen Microsoft-Technologien wie z. B. PowerShell und M365 kennst Du Dich aus
• Du hast ein ausgeprägtes Interesse an einem stabil laufenden Workplace
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von Eigenständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamwork
• Du kommunizierst zielgruppengerecht ins Unternehmen