IT-Service-Manager (m/w/d)

LINDE + WIEMANN SE & Co. KG; Dillenburg, Bochum; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Familienunternehmen in der Automobilzulieferindustrie sucht einen IT-Servicemanager. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Implementierung und Optimierung von IT-Servicemanagementprozessen. Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen, um digitale Lösungen zu entwickeln, die Geschäftsprozesse effizienter gestalten. Das Unternehmen bietet ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Management haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Mobiles Arbeiten

Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Fahrradleasing

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-spezifische Berufsausbildung und 2 Jahre Weiterbildung.
• Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgabenbereichen erforderlich.

Aufgaben

• Implementierung und kontinuierliche Verbesserung des IT-Servicemanagements.
• Erarbeitung von Lösungskonzepten zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen.

Kenntnisse

ITIL

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

IT-spezifische Berufsausbildung

Bachelor in Wirtschaftsinformatik oder Informatik

Tools

Matrix 42

Jobbeschreibung

LINDE + WIEMANN mit Hauptsitz im mittelhessischen Dillenburg ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen der Automobilzulieferindustrie. Seit über 80 Jahren beliefern wir als Partner der internationalen Automobilindustrie die weltweit agierenden Fahrzeughersteller sowie Zulieferer mit sicherheitsrelevanten Strukturbauteilen für die Karosserie. Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung neuer Produkte, die dazu beitragen, die Sicherheit von Fahrzeugen zu erhöhen und gleichzeitig ihr Gewicht zu reduzieren. Unsere Produkte sind zudem unabhängig vom Antriebsstrang. Hierzu beschäftigen wir derzeit weltweit und kundennah etwa 2.500 engagierte Mitarbeiter an 19 Standorten in 8 Ländern auf 4 Kontinenten.

Aufgaben:

• Implementierung, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung des IT-Servicemanagements
• Erarbeitung von Lösungskonzepten zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen
• Unterstützung der Fachabteilungen bei Spezifikationsprozessen
• Betrieb und Optimierung der Servicemanagementplattform Matrix 42
• Definition, Umsetzung und Überwachung der IT Serviceprozesse in Teilprojekten
• Optimierung von IT-gestützten Geschäftsprozessen
• Erstellung von Prüf- und Abnahmekriterien in Projekten und für Services
• Erstellen von Reports
• Fähigkeiten für die Vermittlung von Ausbildungsinhalten

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-spezifische Berufsausbildung und 2-jährige fachspezifische Weiterbildung
• Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgabenbereichen
• Alternativ abgeschlossener Bachelorstudiengang Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik
• Ausgeprägte Organisations-, Planungs-, und Konzeptionsfähigkeit
• Sicheres Beherrschen des Service-, Change- und Problemmanagement angelehnt an ITIL
• Gute Kenntnisse aktueller Methoden zur Datensammlung- und Analyse
• Gute Kommunikations-/Moderationsfähigkeit
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Analytische und Systematische Arbeitsweise
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Gelegentliche Reisebereitschaft ins In- und Ausland

Wir bieten:

• Attraktive Vergütung nach dem Hessischen Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie inklusive zahlreicher Sonderzahlungen/-leistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Offene und wertschätzende Kultur
• 30 Urlaubstage
• Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche möglich
• Gute fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits
• Fahrradleasing

LINDE + WIEMANN SE & Co. KG
Frau Vanessa Memmel
Industriestraße 4-12
35683 Dillenburg

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