IT-Service Manager (m|w|d)

JR Germany; Augsburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine angesehene Privatbank sucht einen IT Service Manager (m/w/d) zur Unterstützung ihres IT-Teams. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Monitoring von Dienstleistungen und die Kommunikation von Änderungen an Mitarbeiter. Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker mit und haben Erfahrung in der Verwaltung von IT-Infrastrukturen.

Leistungen

modernes Arbeitsumfeld

leistungsgerechte Vergütung

betriebliche Altersvorsorge

Fahrtkostenzuschuss

Weiterbildungsmöglichkeiten

Freiraum für Eigeninitiative

moderne Technologie

nette Teamkultur

Qualifikationen

• Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Arbeitsplatz-Infrastrukturen.
• Erste Erfahrung mit Microsoft Azure von Vorteil.
• Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise mit Zielgruppenkommunikation.

Aufgaben

• Überwachung der 1st-Line-Tätigkeiten und Hotline.
• Erstellung von Anleitungen und Knowledge-Base-Artikeln.
• Einhaltung und Weiterentwicklung des ITSM nach ITIL.

Kenntnisse

Monitoring

Kommunikation

Teamwork

Ausbildung

Fachinformatiker mit Schwerpunkt Systemintegration

vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Azure

PowerShell

M365

Jobbeschreibung

Als Traditionshaus mit Sitz in Hamburg und München spezialisieren wir uns auf Bankdienstleistungen für private Kunden, Unternehmer und ihre inhabergeführten mittelständischen Unternehmen sowie institutionelle Anleger. DONNER & REUSCHEL setzt auf qualifizierte und umfassende Beratung. Der Unternehmergeist und die klaren Wertvorstellungen der Gründerfamilien Donner und Reuschel prägen das Handeln der Mitarbeiter bis heute. Mit der SIGNAL IDUNA Gruppe steht ein starker Eigentümer hinter der Bank. Gerade in Zeiten wechselnder Anforderungen und sich verändernder Märkte stehen wir Unternehmern und dem Mittelstand mit innovativen und verlässlichen Lösungen partnerschaftlich zur Seite.

Wir suchen für den Bereich Informationstechnologie einen IT Service Manager (m/w/d).

• Monitoring und Steuerung der 1st-Line-Tätigkeiten bzw. der Hotline durch einen externen Dienstleister
• Monitoring und Steuerung von IMAC-Tätigkeiten durch einen Dienstleister
• Kommunikation von Änderungen oder Störungen an die Mitarbeiter
• Erstellung von Anleitungen und Knowledge-Base-Artikeln
• Einhaltung und Weiterentwicklung des ITSM nach ITIL
• Du bist Fachinformatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt Systemintegration oder hast eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Arbeitsplatz-Infrastrukturen in einem On-Premises- und Hybrid-Umfeld
• Idealerweise hast Du erste Erfahrung mit Microsoft Azure
• Mit gängigen Microsoft-Technologien wie z. B. PowerShell und M365 kennst Du Dich aus
• Du hast ein ausgeprägtes Interesse an einem stabil laufenden Workplace
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von Eigenständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamwork
• Du kommunizierst zielgruppengerecht ins Unternehmen
• modernes Arbeitsumfeld mit der technischen Ausstattung für mobiles Arbeiten
• attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• betriebliche Altersvorsorge oder Fahrtkostenzuschuss
• vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben im dynamischen Umfeld eines Privatbankhauses
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• viel Freiraum für Eigeninitiative und Kreativität
• moderne Technologie in einer stabilitäts- und sicherheitsorientierten Infrastruktur
• nettes und engagiertes Team, das aus einem Selbstverständnis heraus gerne unterstützt