IT-Service-Manager (gn)

teamkompetent GmbH; Augsburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Luftfahrtbranche sucht einen IT-Service-Manager, der die Verantwortung für die Neustrukturierung von IT-Services übernimmt. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, mit externen Lieferanten zusammenzuarbeiten und die Servicequalität zu überwachen. Wenn Sie über fundierte Kenntnisse in ITIL und Erfahrung mit ServiceNow verfügen, sind Sie hier genau richtig. Das Unternehmen bietet nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern auch exzellente Entwicklungsmöglichkeiten und eine übertarifliche Bezahlung mit zusätzlichen Extras. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Ihre Fähigkeiten legt und Ihre Karriere fördert.

Leistungen

Exzellente Betreuung durch persönlichen Ansprechpartner

Langfristiger Einsatz mit Übernahmechancen

Übertarifliche Bezahlung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zuschläge

Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit IT- und Informationssystemen.
• Erfahrung im Management heterogener Client/Server-Infrastrukturen.

Aufgaben

• Leitung des Projekt-Teams bei der Neustrukturierung der Services.
• Verwalten von externen Lieferanten und Zusammenarbeit mit Serviceline-Managern.

Kenntnisse

IT-Service-Management

ITIL-Grundsätze

ServiceNow

Windows

Linux

Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Studium Informatik

Studium Wirtschaftsinformatik

Studium Wirtschaftsingenieurwesen

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Du sitzt nicht nur gerne im Flugzeug sondern interessierst Dich auch für die Abläufe dahinter? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir suchen für unseren Premium-Kunden in Augsburg, tätigin der Luftfahrtbranche, einen IT-Service-Manager (gn) und bieten langfristige Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Komm zu uns ins Team!

Deine Aufgaben im Team :

• Verwalten von externen Lieferanten in Augsburg und Zusammenarbeit mit den Serviceline-Managern
• Leitung des Projekt-Teams bei der Neustrukturierung der Services im Einklang mit den neuesten ITIL-Standards
• Durchführen von Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit der Einkaufsabteilung
• Überwachung des Service-Niveaus der 2nd-Level-Lieferanten
• Definierung, Überwachung und Verwaltung von KPIs in "ServiceNow"
• aktives Leiten von IT-Demand-Meetings in der Rolle des IT-Application-Owners
• Sicherstellung der nahtlosen Integration und Effizienz der IT-Anwendungen im Unternehmen
• Zusammenarbeit mit den Bereichen IT-Infrastructure und IT-Security

Das wünschen wir uns von Dir :

• Studium zum Informatiker (gn), Wirtschaftsinformatiker (gn) oder Wirtschaftsingenieur (gn)
• mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit IT- / und Informationssystemen
• Erfahrung mit ServiceNow für IT-Service-Management ist von Vorteil
• verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Grundkenntnisse in Deutsch sind von Vorteil
• mehrjährige Erfahrung im Management heterogener Client / Server-Infrastrukturen (Windows & Linux)
• fundierte Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und vorzugsweise zertifiziert in ITIL v4.
• praktische Erfahrung in der Systemadministration
• vorzugsweise bereits Erfahrung mit großen Unternehmensumgebungen, deren Komplexität und Service-Management-Strategien
• Durchsetzungsvermögen sowie eine starke Kommunikationsfähigkeit
• ausgeprägte Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit als auch eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Dienstreisen

Viele gute Gründe in unser Team zu kommen :

• exzellente Betreuung durch Deinen persönlichen Ansprechpartner
• langfristiger Einsatz mitgarantierten Übernahmechancen
• übertarifliche Bezahlung mit sämtlichen Extras wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie allen Zuschlägen
• abwechslungsreiche Tätigkeit, sowie Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Du bist interessiert?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bewirb Dich noch heute- wir setzen unsumgehend mit Dir in Verbindung. Ein Anschreiben oder Lebenslauf sind nicht nötig.