IT Service Manager - Dienstleistersteuerung & IT Infrastruktur (m/w/d)

JR Germany; Lahr/Schwarzwald; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes Unternehmen sucht einen IT Service Manager (m/w/d) in Lahr (Schwarzwald). Sie gestalten die IT-Landschaft aktiv mit und tragen Verantwortungen für das IT Service Management sowie die Steuerung externer Dienstleister. Die Rolle bietet viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien.

Leistungen

Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle

Hansefit-Zugang

Bike-Leasing

Kantine am Standort

Qualifikationen

• Erfahrung im IT Service Management oder Steuerung externer IT-Provider.
• Idealerweise Kenntnisse in ITIL sowie gute Englischkenntnisse.
• Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur.

Aufgaben

• Verantwortung für das gesamte IT Service Management.
• Operative und strategische Weiterentwicklung der IT-Service- und Infrastruktur-Landschaft.
• Definition und Überwachung von SLAs, KPIs und IT-Serviceprozessen.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Entscheidungsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Jobbeschreibung

IT Service Manager - Dienstleistersteuerung & IT Infrastruktur (m/w/d), lahr (schwarzwald)

HAPEKO Deutschland GmbH

lahr (schwarzwald), Germany

Unser Mandant ist ein international agierendes Industrieunternehmen mit hoher technischer Kompetenz und starker Infrastruktur. Am Standort im Südwesten Deutschlands erwartet Sie eine spannende Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf den globalen IT-Betrieb.
Sie bringen Erfahrung im IT Service Management und in der Steuerung externer Dienstleister mit? Dann sind Sie genau richtig - egal ob als erfahrener IT Service Manager, IT Infrastructure Manager, IT Operations Manager, IT Service Owner, IT Service Delivery Manager oder IT-Projektleiter (m/w/d) mit Affinität zum Service Management. Gestalten Sie aktiv die gesamte IT-Landschaft mit. Strategisch, operativ und mit klarer Entscheidungskompetenz.
Wenn Sie Autonomie und Verantwortung schätzen, ist das Ihre Chance.

• Verantwortung für das gesamte IT Service Management und Steuerung externer Dienstleister
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Redundanz zentraler IT-Systeme und Standortanbindungen
• Operative und strategische Weiterentwicklung der IT-Service- und Infrastruktur-Landschaft
• Definition und Überwachung von SLAs, KPIs und IT-Serviceprozessen
• Bewertung von Anforderungen, Angeboten und Verträgen im Tagesgeschäft

• Erfahrung im IT Service Management oder in der Steuerung externer IT-Provider
• Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur (ohne tiefes Technik-Wissen)
• Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und Entscheidungsstärke im Tagesgeschäft
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
• Idealerweise Kenntnisse in ITIL sowie gute Englischkenntnisse

• Gestaltungsspielraum in einer verantwortungsvollen, strategischen Rolle
• Arbeiten auf Augenhöhe mit Management und IT-Partnern
• Kollegiales Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Schlüsselrolle mit viel Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
• Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
• Hansefit-Zugang, Bike-Leasing uvm.
• Kantine am Standort

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