IT Service Manager - Dienstleistersteuerung & IT Infrastruktur (m/w/d)

Hapeko Hanseatisches Personalkontor GmbH; Baden-Württemberg; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes Industrieunternehmen sucht einen IT Service Manager (m/w/d) für eine Schlüsselrolle in der strategischen und operativen Weiterentwicklung der IT-Service- und Infrastruktur-Landschaft. In dieser verantwortungsvollen Position setzen Sie erste Prioritäten, gestalten aktiv die IT-Landschaft und arbeiten eng mit Management- und IT-Partnern zusammen. Vorteile wie flexibles Arbeiten, ein kollegiales Team und Zukunftssicherheit machen diese Position besonders attraktiv.

Leistungen

Gestaltungsspielraum

Gleitzeit

Flexible Arbeitszeitmodelle

Hansefit-Zugang

Bike-Leasing

Kantine am Standort

Qualifikationen

• Erfahrung im IT Service Management oder in der Steuerung externer IT-Provider.
• Grundlegendes Verständnis der IT-Infrastruktur ohne tiefes Technik-Wissen.
• Idealerweise gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für das gesamte IT Service Management.
• Sicherstellung der Verfügbarkeit zentraler IT-Systeme.
• Definition und Überwachung von SLAs, KPIs und IT-Serviceprozessen.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Entscheidungsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Tools

ITIL

Jobbeschreibung

Unternehmen:

Unser Mandant ist ein international agierendes Industrieunternehmen mit hoher technischer Kompetenz und starker Infrastruktur. Am Standort im Südwesten Deutschlands erwartet Sie eine spannende Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf den globalen IT-Betrieb.Sie bringen Erfahrung im IT Service Management und in der Steuerung externer Dienstleister mit? Dann sind Sie genau richtig - egal ob als erfahrener IT Service Manager, IT Infrastructure Manager, IT Operations Manager, IT Service Owner, IT Service Delivery Manager oder IT-Projektleiter (m/w/d) mit Affinität zum Service Management. Gestalten Sie aktiv die gesamte IT-Landschaft mit. Strategisch, operativ und mit klarer Entscheidungskompetenz.Wenn Sie Autonomie und Verantwortung schätzen, ist das Ihre Chance.

Aufgaben:

• Verantwortung für das gesamte IT Service Management und Steuerung externer Dienstleister
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Redundanz zentraler IT-Systeme und Standortanbindungen
• Operative und strategische Weiterentwicklung der IT-Service- und Infrastruktur-Landschaft
• Definition und Überwachung von SLAs, KPIs und IT-Serviceprozessen
• Bewertung von Anforderungen, Angeboten und Verträgen im Tagesgeschäft

Profil:

• Erfahrung im IT Service Management oder in der Steuerung externer IT-Provider
• Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur (ohne tiefes Technik-Wissen)
• Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und Entscheidungsstärke im Tagesgeschäft
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
• Idealerweise Kenntnisse in ITIL sowie gute Englischkenntnisse

Vorteile:

• Gestaltungsspielraum in einer verantwortungsvollen, strategischen Rolle
• Arbeiten auf Augenhöhe mit Management und IT-Partnern
• Kollegiales Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Schlüsselrolle mit viel Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
• Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
• Hansefit-Zugang, Bike-Leasing uvm.
• Kantine am Standort