IT-Service Management (ITSM) Spezialist (m/w/d) / IT Service Delivery Manager (m/w/d) S-Vorteilswelt

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe sucht einen IT-Service Management (ITSM) Spezialisten oder IT Service Delivery Manager für ihren Standort in Halle (Saale). Diese Position umfasst die Verantwortung für die Bereitstellung und Optimierung von IT-Services sowie enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Interessierte sollten über Erfahrung im IT-Service-Management und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um in einem dynamischen, familienfreundlichen Umfeld erfolgreich zu sein.

Leistungen

flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Homeoffice-Möglichkeiten

Job-Rad-Leasing

betriebliche Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterevents

S-Reisewelt Vorteile

Inhouse Schulungen

Qualifikationen

• Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL.
• Erfahrung im Projekt- und Changemanagement.
• Hohe Kundenorientierung und Eigeninitiative.

Aufgaben

• Verantwortung für die reibungslose Bereitstellung von IT-Services.
• Steuerung, Überwachung und Optimierung der IT-Service-Delivery-Prozesse.
• Planung und Durchführung technischer Anpassungen an der IT-Infrastruktur.

Kenntnisse

IT-Service-Management

technisches Verständnis IT-Infrastruktur

analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

ausreichende Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

IT-Service Management (ITSM) Spezialist (m/w/d) / IT Service Delivery Manager (m/w/d) S-Vorteilswelt

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IT-Service Management (ITSM) Spezialist (m/w/d) / IT Service Delivery Manager (m/w/d) S-Vorteilswelt

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Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächsten Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen IT Service Delivery Manager (m/w/d) für unsere S-Vorteilswelt.

Aufgaben

• Verantwortung für die reibungslose Bereitstellung von IT-Services im Bereich der S-Vorteilswelt
• Steuerung, Überwachung und Optimierung der IT-Service-Delivery-Prozesse
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit IT-Abteilungen, externen Dienstleistern und Fachbereichen
• Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
• Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Steigerung der Servicequalität
• Planung und Durchführung technischer Anpassungen an der IT-Infrastruktur
• Steuerung von Risiken sowie Entwicklung von nachhaltigen Lösungen bei Störungen
• Erstellung und Pflege von Budgets und Forecasts im Serviceumfeld
  
  

Profil

• Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL
• Fundiertes technisches Verständnis im Bereich IT-Infrastruktur und Applikationsbetrieb
• Erfahrung im Projekt- und Changemanagement
• Ausgeprägtes analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und unternehmerisches Denken
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  
  

Wir bieten

• Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
• Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
• Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
• Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE

Karrierestufe

• Karrierestufe

  Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Beschäftigungsverhältnis

  Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Branchen

• Branchen

  Verwaltungs- und Supportdienstleistungen

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