IT Service Engineer (all genders) Onsite Support

DATAGROUP ( ehemals ISC Innovative Systems Consulting AG); Straubing; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen IT Service Engineer, der für den Aufbau von Support-Strukturen verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle wirst du den Onsite-Support im Hard- und Softwarebereich etablieren, neue SCCM-Umgebungen einrichten und User schulen. Du profitierst von einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Sozialleistungen, um eine gute Work-Life-Balance zu fördern. Wenn du eine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mitbringst, ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

Offene Unternehmenskultur

Flache Hierarchien

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Umfangreiche Sozialleistungen

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Sportangebote

Mitarbeiterfeste

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Field Support von Vorteil.

Aufgaben

• Aufbau von Support-Strukturen für Kunden am Standort Straubing.
• Etablierung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich.

Kenntnisse

IT-Ausbildung

1st und 2nd Level Field Support

SCCM-Softwareverteilung

Netzwerkkenntnisse (DHCP, DNS, Firewalls)

Kundenfreundlichkeit

Deutschkenntnisse (C1)

Ausbildung

Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft-Produkte

SCCM

Jobbeschreibung

DG LB 2025-0004

DATAGROUP in Straubing

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner
Jessica Vöhringer
Personalreferentin Recruiting
T [phone]

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Aufgaben

1. In deiner Funktion als IT Service Engineer kümmerst Du Dich um den Aufbau von Support-Strukturen für unseren Kunden am Standort in Straubing.
2. Du etablierst den Onsite-Support im Hard- und Softwarebereich inklusive der Erstellung von Arbeitsanweisungen.
3. Du richtest eine neue SCCM-Umgebung ein und testest diese in regelmäßigem Turnus.
4. Als Service Engineer (all genders) richtest Du User ein und verantwortest die Anwender-Einweisung und den Support.
5. Deine Serviceeinsätze finden in den Bereichen Client Workplaces, Printer, Mobile Devices und Netzwerk Komponenten statt.
6. Die Pflege und Dokumentation der Service-Arbeiten im Ticketsystem und den Kunden-Datenbanken fallen ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.

Skills

1. Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, eine technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifizierung.
2. Idealerweise konntest Du in den letzten Jahren Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Field Support sowie im Bereich Carve-Out Situationen sammeln.
3. Du pflegst einen routinierten Umgang in den aktuellen Microsoft-Produkten, SCCM-Softwareverteilung sowie im Bereich Standard Client Hardware.
4. Deine Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS und Firewalls unterstützen dich bei Deiner täglichen Arbeit vor Ort.
5. Deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Deine hohe soziale Kompetenz zeichnen Dich aus.
6. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1) runden Dein Profil ab.

Was wir bieten

1. Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre.
2. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
3. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben.
4. Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
5. Umfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Sportangebote, Mitarbeiterfeste.

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