IT Service Desk Technician (m/w/d)

LINHARDT Group; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

LINHARDT Group in Karlsruhe sucht einen IT Service Desk Technician (m/w/d) zur Verstärkung unseres IT-Teams. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen, zukunftsorientierten Familienunternehmen.

Sie übernehmen 1st‑ und 2nd‑Level-Support, analysieren IT-Störungen, administrieren Client-Systeme (PCs, Drucker, Peripherie), konfigurieren Hard‑/Software und erstellen technische Dokumentationen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Kenntnisse im LAN/WLAN/WAN.
• Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.

Aufgaben

• 1st-Level- und 2nd-Level-Support sowie Unterstützung der Anwender
• Analyse und Behebung von IT-Störungen
• Administration und Pflege von Client-Systemen (PCs, Drucker, Peripheriegeräte)
• Konfiguration von Hard- und Software sowie Durchführung von Fehleranalysen
• Dokumentation von IT-Vorgängen im Ticketsystem
• Inventarisierung und Verwaltung von Hard- und Software
• Bearbeitung von Supportanfragen im Umfeld von SCADA-Anwendungen
• Aktive Kommunikation mit Anwendern und Unterstützung der Fachbereiche

Kenntnisse

LAN/WLAN/WAN Kenntnisse

Microsoft Betriebssysteme

SAP-Kenntnisse

Hardwarekenntnisse

Servicegedanke

Dokumentation

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informatik

Tools

SAP

Ticketsystem

Jobbeschreibung

LINHARDT verpackt, was gesund oder schön macht, leicht verdirbt oder teuer ist. Weltweit sind wir Partner in den Bereichen Healthcare, Beauty und Home. In drei deutschen und vier indischen Werken entwickeln, produzieren und vertreiben wir Aluminiumtuben, Kunststofftuben, Aerosoldosen, Dosenspezialitäten wie Marker, Fläschchen und Röhrchen, technische Verpackungen und Werkzeuge. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Service Desk Technician (m/w/d). Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam eine erfolgreiche Zukunft!

Ihre Aufgaben

• 1st-Level- und 2nd-Level-Support sowie Unterstützung der Anwender bei IT-relevanten Fragestellungen
• Analyse und Behebung von IT-technischen Störungen
• Administration und Pflege von Client-Systemen (PCs, Drucker, Peripheriegeräte)
• Konfiguration von Hard- und Software sowie Durchführung von Fehleranalysen
• Dokumentation von IT-Vorgängen im Ticketsystem
• Inventarisierung und Verwaltung von Hard- und Software
• Mitarbeit bei der Bearbeitung von Supportanfragen im Umfeld von SCADA-Anwendungen sowie produktionsnahen IT-Systemen
• Aktive Kommunikation mit den Anwendern sowie Unterstützung der Fachbereiche bei IT-Themen

Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke (LAN, WLAN, WAN)
• Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme
• SAP-Kenntnisse zur Unterstützung und Sicherstellung der SAP- und IT-Prozesse von Vorteil
• Fundierte Hardwarekenntnisse
• Ausgeprägter Servicegedanke
• Kompetenz in der Erstellung von technischen Dokumentationen
• Teamfähigkeit sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das Bieten Wir

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen
• Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einer lebenswerten Region mit sehr guten Verkehrsanbindungen