IT Service Desk Technician (m/w/d)

LINHARDT Hambrücken GmbH; Hambrücken; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Transformationsgeld

Tarifliches Zusatzgeld

Zuschüsse zur betrieblichen Altersvors

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschuss zum Fitnessstudio

Fahrrad-/Autoleasing

Betriebliches Gesundheitsmanagement

30 Tage Jahresurlaub

LIN.AK-Weiterbildungen

Betriebsrestaurant-Zuschuss

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Job summary

LINHARDT Hambrücken GmbH sucht eine IT-Fachkraft für den 1st/2nd Level Support in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen in Baden-Württemberg. Sie unterstützen Anwender bei IT-Themen, analysieren Störungen und administrieren Client-Systeme wie PCs, Drucker und Peripherie.

Zu den Aufgaben gehören Fehleranalysen, Dokumentation im Ticketsystem und Mitarbeit an SCADA-/produktionsnahen IT-Systemen. Gute Netzwerke-Kenntnisse, SAP-Vorteil, sowie eine selbstständige, lösungsorientierte

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke (LAN, WLAN, WAN).
• Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme.
• SAP-Kenntnisse zur Unterstützung der SAP- und IT-Prozesse von Vorteil.

Responsibilities

• 1st-Level- und 2nd-Level-Support sowie Unterstützung der Anwender bei IT-relevanten Fragestellungen.
• Analyse und Behebung von IT-technischen Störungen.
• Administration und Pflege von Client-Systemen (PCs, Drucker, Peripheriegeräte).
• Konfiguration von Hard- und Software sowie Durchführung von Fehleranalysen.
• Dokumentation von IT-Vorgängen im Ticketsystem.
• Inventarisierung und Verwaltung von Hard- und Software.
• Mitarbeit bei der Bearbeitung von Supportanfragen im Umfeld von SCADA-Anwendungen sowie produktionsnahen IT-Systemen.
• Aktive Kommunikation mit den Anwendern sowie Unterstützung der Fachbereiche bei IT-Themen

Skills

LAN/WLAN/WAN-Netzwerke

Windows-Betriebssysteme

SAP-Kenntnisse

Hardwarekenntnisse

Servicegedanke

Technische Dokumentation

Teamfähigkeit & Kommunikation

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar

Tools

SAP

Job description

LINHARDT verpackt, was gesund oder schön macht, leicht verdirbt oder teuer ist. Weltweit sind wir Partner in den Bereichen Healthcare, Beauty und Home. In drei deutschen und vier indischen Werken entwickeln, produzieren und vertreiben wir Aluminiumtuben, Kunststofftuben, Aerosoldosen, Dosenspezialitäten wie Marker, Fläschchen und Röhrchen, technische Verpackungen und Werkzeuge.

Ihre Aufgaben:

• 1st-Level- und 2nd-Level-Support sowie Unterstützung der Anwender bei IT-relevanten Fragestellungen
• Analyse und Behebung von IT-technischen Störungen
• Administration und Pflege von Client-Systemen (PCs, Drucker, Peripheriegeräte)
• Konfiguration von Hard- und Software sowie Durchführung von Fehleranalysen
• Dokumentation von IT-Vorgängen im Ticketsystem
• Inventarisierung und Verwaltung von Hard- und Software
• Mitarbeit bei der Bearbeitung von Supportanfragen im Umfeld von SCADA-Anwendungen sowie produktionsnahen IT-Systemen
• Aktive Kommunikation mit den Anwendern sowie Unterstützung der Fachbereiche bei IT-Themen

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke (LAN, WLAN, WAN)
• Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme
• SAP-Kenntnisse zur Unterstützung und Sicherstellung der SAP- und IT-Prozesse von Vorteil
• Fundierte Hardwarekenntnisse
• Ausgeprägter Servicegedanke
• Kompetenz in der Erstellung von technischen Dokumentationen
• Teamfähigkeit sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen
• Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einer lebenswerten Region mit sehr guten Verkehrsanbindungen
• Leistungsgerechte Bezahlung nach Tarif der Metall- und Elektroindustrie
• Attraktive Sozialleistungen inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Transformationsgeld, Tarifliches Zusatzgeld, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Flexibilität durch mobiles Arbeiten (Homeoffice)
• Verschiedenste Benefits wie Zuschuss zu Mitgliedsbeiträgen im Fitnessstudio, Fahrradleasing, Autoleasing, Multimedialeasing
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• 30 Tage Jahresurlaub
• Qualifizierung durch unsere LIN.AK - Interne und externe Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gezieltes Onboarding von Anfang an
• Bezuschusste Betriebskantine
• Regelmäßige Mitarbeiterevents