IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein fortschrittliches Unternehmen in der Energiewirtschaft, suchen wir einen erfahrenen IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Das 1997 gegründete Unternehmen befindet sich im Zentrum Stuttgarts und legt großen Wert auf Energieeffizienz.

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und offen für Veränderungen? Dann zögern Sie nicht länger und bewerben Sie sich noch heute – ganz einfach und schnell!

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Fahrrad-Leasing-Programme
• Regelmäßige Team-Events
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Annahme, Beurteilung, Klassifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Incidents und Service Requests
• Pflege und Erstellung von Einträgen in der Knowledge Base
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und kontinuierlicher Verbesserung
• Schwerpunktbereiche umfassen Identity & Access Management, M365, Endpoint Management und spezielle Fachapplikationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, etwa als Fachinformatiker oder in einem vergleichbaren Bereich
• Ausgeprägte Serviceorientierung, exzellente Kommunikations-, Moderations- und Teamfähigkeiten sowie Begeisterung für anspruchsvollen Kundensupport
• Erfahrung im Umgang mit herausfordernden Kundensituationen
• Berufserfahrung im 1st Level IT-Support/Service Desk oder in der Anwenderbetreuung
• Vertrautheit mit IT Service Management nach ITIL
• Starkes Qualitätsbewusstsein sowie analytisches, serviceorientiertes und eigenverantwortliches Denken und Handeln

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.