IT Service Desk Mitarbeiter im Produktionsumfeld (m/w/d)

Viega GmbH & Co. KG; Attendorn; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich der Gebäudetechnik sucht einen IT Service Desk Mitarbeiter. Sie sind verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Anfragen aus dem PC- und Anwendungsumfeld. Der Job bietet Ihnen eine spannende Rolle in einem wachstumsstarken, internationalen Familienunternehmen, das Stabilität und Karrierechancen bietet.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Mobiles Arbeiten möglich

Fahrradleasing

Intensive Einarbeitung

Qualifikationen

• Erfahrung in der IT-Abteilung eines produzierenden Unternehmens.
• Berufserfahrung in der Netzwerktechnik (LAN, WLAN, etc.).
• Kenntnisse in der Serveradministration.

Aufgaben

• Annahme und Dokumentation von Requests und Incidents.
• Integration von Produktionsanlagen in IT-Infrastrukturen.
• Durchführung von Backup- und Recovery Prozessen.

Kenntnisse

Analyse- und Problemdurchdringungsfähigkeiten

dienstleistungsorientiertes Denken

Selbständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung

Tools

Microsoft Office

Windows Betriebssysteme

Linux

Jobbeschreibung

IT Service Desk Mitarbeiter im Produktionsumfeld (m/w/d), Attendorn

Ihre Aufgaben

• Annahme und Dokumentation von Requests und Incidents aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon,eMailund ServiceNow)
• Eigenständige Lösung und Überwachungvon Requests und Incidents, sowie Troubleshooting und Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support
• Integration von Produktionsanlagen und -Modulen in die Unternehmens-Infrastrukturen sowie Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs dieser Anlagen bei den eingesetzten IT-Komponenten
• Installation von Applikationen und Windows-Systemen sowie Vor-Ort-Support ( Aufbau, Erst-Einweisungen, Reparaturen und Umzüge)
• Mitarbeit bei der Prozess-Optimierung im Bereich der Support-Strukturenund Dokumentationbei Konfigurationsänderungen und Aktualisierungen
• Durchführung der definierten Backup- und Recovery Prozesse vonClient- und Maschinensystemen
• Mitarbeit bei der Wartung und dem Ausbau der lokalen Netzwerkinfrastruktur (LAN,WLAN)
• Mitarbeit in lokalenIT-Projekten
• Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Abteilung eines produzierenden Unternehmens sowie Erfahrung mit der Einbindung von Anlagentechnik in IT-Infrastrukturen
• Berufserfahrung in der Netzwerktechnik (LAN, WLAN, etc.)
• Kenntnisse in der Serveradministration und den Serverbetriebssystem Windows, Linux wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und Windows Betriebssystemen
• Analyse- und Problemdurchdringungsfähigkeiten sowie dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
• Selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits

Stabilität und Karriere: Als wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung bietet Viega Ihnen beides

Eine intensive Einarbeitung und unsere Viega-interne Weiterbildungsakademie unterstützt Sie bei Ihren vielfältigen Aufgaben und der persönlichen Entwicklung

Privates und Beruf überein bringen. Ein flexibles Arbeitszeitmodell schafft persönlichen Freiraum für Sie. Genauso wie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Ein attraktives Fahrradleasing hält Sie in Schwung - ob auf dem Weg zur Arbeit oder in der Freizeit