IT Service Desk (m/w/d)

Torsten Shaar; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in München sucht einen engagierten IT Service Desk Mitarbeiter, der Kundenanfragen professionell bearbeitet. In dieser spannenden Rolle bist Du das Bindeglied zwischen Technik und Kunden, unterstützt bei der Lösung technischer Probleme und sorgst für ein positives Nutzererlebnis. Du bist ein Kommunikationsprofi, der mit Empathie und Teamgeist auftritt. Wenn Du Lust auf eine neue Herausforderung hast und Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für Dich!

Leistungen

Fairer Tarifvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übertarifliche Vergütung

Attraktive Sozialleistungen

Betreuung im Projekt

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und telefonischen IT-Support.
• Gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit sind erforderlich.

Aufgaben

• Annahme von Kundenanfragen im IT-Support.
• Analyse und Entstörung von technischen Problemen.

Kenntnisse

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

IT-Systemkenntnisse

Telefonie-Erfahrung

Jobbeschreibung

IT Service Desk (m/w/d) in München

Zu Deinen Aufgaben zählen:

• Annahme von Kundenanfragen (Call/ E-Mail) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
• Analyse des Störungsgrundes
• Entstörung im Rahmen eines technischen Supports
• Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support

Dein Profil:

• Serviceprofi: Auf Dich ist Verlass! Du gibst anderen das Gefühl, dass Du Dich nachhaltig und empathisch um ihre Belange kümmerst.
• Sprachgenie: Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und hast gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen.
• Kommunikationskünstler: Du drückst Dich klar und verständlich aus und bezauberst durch ein Lächeln in der Stimme.
• Neugier: Neben Erfahrung in der Telefonie (idealerweise im Versicherungswesen) hast Du Lust auf was Neues. Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen.
• Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne in einem Unternehmen mit einem unvergleichlichen Spirit und einem kollegialen Betriebsklima.

Leistungen:

• Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ.
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“.
• Betreuung im laufenden Projekt durch das Team.
• Einstieg bei innovativen Unternehmen.
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Klingt das gut? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf - reicht aus -