IT-Service Desk (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister sucht motivierte IT-Service Desk Mitarbeiter, die IT-Anfragen entgegennehmen und technische Probleme lösen. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und aktiv an der Optimierung von IT-Prozessen mitzuwirken. Eine angesehene Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kundenservice haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Karrieremöglichkeiten

Großzügige Urlaubs- und Freizeitregelungen

Positive Unternehmenskultur

Herausfordernde Projekte

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Wettbewerbsfähige Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich erforderlich.
• Praktische Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice wünschenswert.

Aufgaben

• Entgegennahme von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon oder E-Mail.
• Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT

Studium im Bereich Informationstechnologie

Tools

Windows

macOS

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Im Auftrag unseres renommierten Kunden aus dem Großraum Mannheim suchen wir aktuell nach motivierten IT-Service Desk Mitarbeitern (m/w/d).

Als führender Personaldienstleister verfolgen wir das Ziel, Unternehmen mit qualifiziertem Personal zu unterstützen und gleichzeitig Berufseinsteigern sowie erfahrenen Fachkräften attraktive Karrierechancen zu bieten.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Benefits

• Karrieremöglichkeiten
• Großzügige Urlaubs- und Freizeitregelungen
• Eine angesehene und positive Unternehmenskultur
• Herausfordernde Projekte
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Wettbewerbsfähige Vergütung

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support
• Aktive Mitarbeit an der Optimierung von IT-Prozessen und Serviceabläufen
• Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Fehlerbehebungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikationen
• Praktische Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice wünschenswert
• Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.