IT Service Desk / IT Helpdesk (m/w/d)

TN Germany; Nürnberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes IT-Systemhaus sucht mehrere Mitarbeiter für den IT Service Desk in Nürnberg. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei der Nutzung von Office-Produkten und bieten Hilfe bei Hardware- und Netzwerkproblemen. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im IT-Support weiterzuentwickeln. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, projektbezogene Zulagen und zahlreiche Vorteile, darunter Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt

Projektzulage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung wünschenswert.
• Kenntnisse in MS Windows und der Microsoft-Produktfamilie sind erforderlich.

Aufgaben

• Support für Office Produkte und Hardware im IT-Service Desk.
• Anwenderunterstützung per Telefon, Remote und Chat.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenbetreuung

MS Windows

Office Produkte

Englischkenntnisse

Netzwerkgrundkenntnisse

Ausbildung

Abschluss in Informatik oder vergleichbar

Tools

Ticketsystem

Wissensdatenbank

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kundensuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Nürnberg mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

• Support für die gängigen Office Produkte, MS Windowssowie im Hardware- und Netzwerkbereich
• Anwenderunterstützung per Telefon, Remoteund Chat
• Arbeiten in einem Ticketsystem
• Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank
• Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert
• Kenntnisse im Umgang mit derMicrosoft-Produktfamilie
• Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
• Englischkenntnisse
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kundensuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Nürnberg mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Service Desk / IT Helpdesk (m/w/d)
in Nürnberg

JOBPROFIL - ID 9152

AUFGABEN

• Support für die gängigen Office Produkte, MS Windowssowie im Hardware- und Netzwerkbereich
• Anwenderunterstützung per Telefon, Remoteund Chat
• Arbeiten in einem Ticketsystem
• Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

• Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert
• Kenntnisse im Umgang mit derMicrosoft-Produktfamilie
• Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
• Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Jetzt bewerben Ansprechpartner:
Franka Pientka
HR
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franka.pientka@wuKontakt / Impressum | Datenschutz