IT-Service-Desk - First / Second Level Support

Geiger Edelmetalle AG; Borna; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Familienunternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter für den 1st & 2nd Level Support. In einem beeindruckenden, modernisierten Gebäude bieten Sie technische Unterstützung für interne Mitarbeiter und kümmern sich um Kundenanfragen. Diese Rolle in einem sympathischen Team ermöglicht es Ihnen, Ihre Fähigkeiten in einem krisensicheren Umfeld weiterzuentwickeln. Genießen Sie die Vorteile eines unbefristeten Vollzeitvertrags, betriebliche Altersvorsorge und Zusatzleistungen in einer innovativen Münzprägestätte. Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Krisensicherer Arbeitsplatz

Unbefristeter Vollzeitvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support erforderlich.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und TK-Anlagen ist von Vorteil.

Aufgaben

• Lösen technischer Anfragen im First Level Support.
• Incident Management und Fehleranalyse durchführen.

Kenntnisse

Technische Aus- oder Weiterbildung

Berufserfahrung im IT-Support

Methodenkenntnisse mit Ticketsystemen

Kenntnisse in der Betreuung von TK-Anlagen

Teamorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Vor 1 Monat gehörten Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Sehen Sie, wen Geiger Edelmetalle AG für diese Position eingestellt hat.

Wir suchen zum baldmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich 1st & 2nd Level IT-Support an unserem Standort in Espenhain bei Leipzig.

Ihr zukünftiger Arbeitsplatz befindet sich in einem beeindruckenden Bau, der einst als Schaltwarte eines Kraftwerks diente. Im Rahmen grundlegender und nachhaltiger Sanierungsmaßnahmen entstand hier 2011 unsere moderne Handels- und Fertigungsstätte, in welcher der historische Charakter dennoch erhalten blieb.

Aufgaben

1. Technische Anfragen interner Mitarbeiter im Rahmen des First Level Support lösen
2. Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen, Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
3. Incident Management - Fehleranalyse und Behebung von einfachen Störungen
4. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software
5. Vorbereitung der technischen Ausstattung für neue Mitarbeiter
6. Unterstützung des IT-Managements bei administrativen und organisatorischen Themen

Qualifikation

1. Technische Aus- oder Weiterbildung
2. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
3. Einschlägige Methodenkenntnisse und Erfahrungen mit Ticketsystemen
4. Kenntnisse in der Betreuung von TK-Anlagen
5. Teamorientierte, strukturierte Arbeitsweise

Benefits

1. Krisensicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen
2. Einblick in eine moderne Münzprägestätte, Innovation trifft Tradition
3. Sympathisches Team mit gleichgesinnten Profis
4. Unbefristeter Vollzeitvertrag mit Zusatzleistungen
5. Betriebliche Altersvorsorge, Edelmetallsparplan als Sachbezug, betriebliche Krankenzusatzversicherung

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Karrierestufe

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Branchen

• Fertigung

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Geiger Edelmetalle AG verdoppeln.

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