IT Service Desk Agent (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personaldienstleistungsunternehmen in Stuttgart sucht einen IT-Service Desk Agenten (m/w/d). In dieser Rolle werden Sie technische Herausforderungen im IT-Support bewältigen und interne sowie externe Nutzer unterstützen. Zu Ihren Aufgaben zählen das Troubleshooting und die Mitwirkung an IT-Projekten. Es werden Kenntnisse im IT-Support und sehr gute Deutschkenntnisse vorausgesetzt. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Vertrag, ergonomische Büros und umfangreiche Sozialleistungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Klimatisierte Büros mit höhenverstellbaren Tischen

Vollständig bezuschusste Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen

Regelmäßige Team-Events

Coaching Programm zur persönlichen Entwicklung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder gleichwertige Qualifikationen.
• Kenntnisse im IT-Support erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Nehmen Sie eingehende Mobile Device sowie Client Hard- und Software Incidents an.
• Beteiligen Sie sich an verschiedenen IT-Projekten zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft.
• Installieren Sie Client Software über Matrix 42.
• Dokumentieren Sie Tätigkeiten im internen Ticketsystem.

Kenntnisse

Kenntnisse im IT-Support

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder gleichwertige Qualifikationen

Tools

Matrix 42

Jobbeschreibung

Wir suchen einen IT-Service Desk Agent (m/w/d) am Standort Stuttgart.

In Ihrer neuen Position als IT Service Desk Agent (m/w/d) erwarten Sie vielfältige technische Herausforderungen. Sie arbeiten an der Lösung komplexer IT Fragen und unterstützen interne sowie externe Nutzer. In einem Umfeld, das durch innovative IT Lösungen und ein engagiertes Service Team geprägt ist, finden Sie ideale Arbeitsbedingungen.

Ihre Aufgaben:

• nehmen eingehende Mobile Device sowie Client Hard- und Software Incidents auf 1st-Level-Ebene an und führen Troubleshooting durch
• wirken in verschiedenen IT-Projekten zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft mit
• installieren Client Software über Matrix 42
• dokumentieren Tätigkeiten im internen Ticketsystem

Ein Erfolgreicher Kandidat zeichnet sich aus durch:

• eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder gleichwertige Qualifikationen
• Kenntnisse im IT-Support
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Angebote:

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• helle, klimatisierte Büros mit höhenverstellbaren Tischen und ergonomischen Bürostühlen
• vollständig bezuschusste Krankenzusatzversicherung inklusive Krankenhaus- und Zahnzusatzversicherung
• überdurchschnittlich geförderte betriebliche Altersvorsorge mit steigender Arbeitgeberbeteiligung
• Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen
• regelmäßige Team-Events und Mitarbeiterfeste sowie Zugang zu Corporate Benefits
• Angebot eines freiwilligen Coaching Programms zur persönlichen Entwicklung