IT Service Consultant (m/w/d) – Key Account Management

HÖRMANN Industries GmbH; Ennigerloh; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HÖRMANN Industries GmbH sucht einen IT Account Manager (m/w/d) für Schlüsselkunden in der Intralogistik, der für die Kundenberatung und Service verantwortlich ist. Der Kandidat sollte über mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Service sowie technisches Know-how verfügen und die Fähigkeit besitzen, Kundenbedürfnisse zu analysieren und Lösungen zu entwickeln. Flexible Arbeitsbedingungen und ein attraktives Gehaltspaket werden geboten.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Moderne IT-Ausrüstung

Betriebliche Altersvorsorge

Umfangreiche Schulungen

Flexibilität bei der Arbeitszeit

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service oder Key Account Management.
• Sehr gutes Deutsch (C1+) und gutes Englisch (B2) erforderlich.
• Grundlegende Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Software-Entwicklung von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um WMS und MFS.
• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen.
• Projektkoordination und Sicherstellung der Umsetzung mit internen Teams.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Tools

WMS-Software

MFS-Software

Datenbank-Technologie

Jobbeschreibung

IT Service Consultant (m / w / d) – Key Account Management bei HÖRMANN Industries GmbH | softgarden

Vollzeit

59320 Ennigerloh, Deutschland

Mit Berufserfahrung

Werde IT Account Manager (m / w / d) – Kundenberatung & Service bei HÖRMANN Intralogistics – Remote! - Du hast eine Leidenschaft für IT, denkst strategisch und möchtest Kunden mit optimalen Lösungen begeistern? Als IT Account Manager (m / w / d) bist du der direkte Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und berätst sie zu allen IT-relevanten Themen. Du analysierst ihre Anforderungen, entwickelst passende Lösungsansätze und steuerst deren Umsetzung mit internen Teams. Du suchst eine Position mit Verantwortung, in der du sowohl technische als auch kaufmännische Prozesse begleiten kannst? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANNschaft!

• Kundenbetreuung & Beratung : Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um WMS, MFS sowie die Einbindung in die kundenseitige Prozesslandschaft in unseren automatisierten Intralogistiksystemen. Du analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Kundenservice sowie anderen Fachabteilungen.
• Technische Analyse : Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
• Angebotserstellung & Kalkulation : Du erstellst Projektierungs-Dokumente für neue Aufgabenstellungen aus unseren Bestandskunden-Systemen, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Projektkoordination : Du bleibst auch nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
• Reisetätigkeit : Gelegentliche Kundenbesuche, um persönliche Beziehungen aufzubauen und die Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Bestandsanlagen mit den Kunden bestmöglich abzustimmen.
• Erfahrung & Qualifikation : Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, IT-Projektmanagement oder Key Account Management in der Intralogistik sind zwingend erforderlich.
• Technisches Know-how : Tiefgreifendes, interdisziplinäres Verständnis für automatisierte Intralogistik sowie WMS- / MFS-Software. Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur, Datenbank-Technologie und Software-Entwicklung sind von Vorteil.
• Kommunikationsstärke & Kundenorientierung : Du kannst technische Inhalte verständlich erklären, überzeugend präsentieren und gehst aktiv auf Kundenbedürfnisse ein. Du reagierst zuverlässig und schnell auf Anfragen, um erstklassigen Service und optimale Lösungen zu gewährleisten.
• Sprachen : Sehr gutes Deutsch (C1+) und gutes Englisch (B2) sind zwingend erforderlich.
• Reisebereitschaft : Flexibel für gelegentliche Vor-Ort-Termine bei Kunden oder Team-Meetings.
• Flexibilität : Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Vergütung : Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen.
• Ausstattung : Moderne IT-Ausrüstung für effizientes Arbeiten.
• Sicherheit : Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen.
• Weiterbildung : Umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten über die HÖRMANN Lernwelten.
• Teamgeist : Flache Hierarchien und ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt.
• Betriebliche Altersvorsorge : Profitiere von der HÖRMANN Rente.

Ansprechpartner

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