IT Service Consultant (m/w/d) in Voll- und Teilzeit möglich

Diehl Aviation

Frankfurt

Hybrid

EUR 60,000 - 90,000

Part time

14 days+

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Benefits offered by this job

Tarifliche Vergütung

Kantine

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Diehl Aviation sucht am Standort Frankfurt eine erfahrene Fachkraft im IT-Service-Management, die die Planung, Steuerung und Umsetzung querschnittlicher IT-Service-Management‑Projekte verantwortet. Sie erstellen Konzepte, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen und arbeiten an der Weiterentwicklung der IT-Prozesse.

Sie sichern einen effizienten, auditfähigen Service-Betrieb, entwickeln Tools im ITSM-Umfeld weiter, führen regelmäßige Service Reviews durch und unterstützen regulatorische

Qualifications

Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement und Servicemanagement.
Konzeptionelles Denken und strukturierte Arbeitsweise.
Starke Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Stakeholdern und externen Dienstleistern.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

Sie verantworten die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Service-Management‑Projekten.
Sie erstellen Konzepte, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen und entwickeln IT-Prozesse weiter.
Sie sichern einen effizienten, auditfähigen Service‑Betrieb und entwickeln Tools im ITSM-Umfeld.
Sie führen Service Reviews und Qualitätsmessungen in Zusammenarbeit mit Stakeholdern durch.
Sie unterstützen bei regulatorischen Anforderungen und Sicherheitsstandards.

Skills

Projektmanagement

Servicemanagement

IT-Service-Management

Kommunikation

Stakeholder-Management

Education

Abgeschlossenes Studium Informatik / Data Science / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Das Sind Ihre Aufgaben

Sie verantworten die Planung, Steuerung und Umsetzung von querschnittlichen IT-Service-Management‑Projekten.
Sie erstellen Konzepte, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen und sind für die kontinuierliche Weiterentwicklung der strategischen und operativen IT Prozesse zuständig.
Sie stellen einen effizienten, stabilen und auditfähigen Service‑Betrieb sicher und entwickeln Tools im ITSM‑Umfeld und den angrenzenden Bereichen weiter.
Sie führen regelmäßige Service Reviews und Qualitätsmessungen in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, IT‑Fachabteilungen und externen Partnern durch.
Sie unterstützen bei der Umsetzung von regulatorischen Anforderungen und von Sicherheitsstandards.

Das Bringen Sie Mit

Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Data Science, Wirtschaftsinformatik, Management oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
Sie können mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement und Servicemanagement vorweisen.
Sie verfügen über konzeptionelles Denken und eine strukturierte Arbeitsweise.
Sie bringen starke Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie ein sicheres Auftreten im Umgang mit vielfältigen Stakeholdern und externen Dienstleistern mit.
Ihre guten Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Hinweis: Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.