IT Sales & Service Specialist (m / w / d) – Intralogistik

HÖRMANN Industries GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Intralogistik sucht einen IT Sales & Service Specialist, der die Verantwortung für IT-Prozesse übernimmt und als zentraler Ansprechpartner für Bestandskunden fungiert. In dieser spannenden Rolle analysierst du Kundenbedürfnisse, entwickelst maßgeschneiderte Lösungen und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um herausragenden Service zu bieten. Du wirst Teil eines starken Teams, das flache Hierarchien und Unterstützung bietet, während du die Möglichkeit hast, deine Fähigkeiten in einem stabilen Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn du technische Herausforderungen liebst und Kundenbeziehungen aufbauen möchtest, bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft der Intralogistik mit uns!

Leistungen

Moderne IT-Ausrüstung

Betriebliche Altersvorsorge

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten

Attraktives Gehaltspaket

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Service oder IT-Projektmanagement.
• Tiefgreifendes Verständnis für automatisierte Intralogistik und Software.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Bestandskunden in IT-Angelegenheiten.
• Erstellung von Projektierungs-Dokumenten und Angebotskalkulation.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Technische Analyse

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Ausbildung

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service

Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Datenbank-Technologie

Tools

WMS-Software

MFS-Software

Jobbeschreibung

IT Sales & Service Specialist (m / w / d) – Intralogistik bei HÖRMANN Industries GmbH | softgarden

Vollzeit

Mit Berufserfahrung

IT-Kundenservice auf höchstem Niveau – Werde IT Service Manager (m / w / d) bei HÖRMANN! – Du bist analytisch stark, liebst den Kontakt mit Kunden und möchtest technische Herausforderungen effizient lösen? Als IT Service Manager (m / w / d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und übernimmst die Verantwortung für IT-Prozesse in der Intralogistik. Du bewertest Anforderungen, koordinierst interne Umsetzungen und sorgst für nachhaltige Prozessoptimierungen. Dabei arbeitest du eng mit Entwicklern, Support-Teams und Projektleitern zusammen, um innovative und praxisnahe Lösungen zu realisieren. Deine Mission: herausragenden Service bieten, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und digitale Prozesse stetig weiterentwickeln. Bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANNschaft!

Aufgaben

• Kundenbetreuung & Beratung: Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um WMS, MFS sowie die Einbindung in die kundenseitige Prozesslandschaft in unseren automatisierten Intralogistiksystemen. Du analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Kundenservice sowie anderen Fachabteilungen.
• Technische Analyse: Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
• Angebotserstellung & Kalkulation: Du erstellst Projektierungs-Dokumente für neue Aufgabenstellungen aus unseren Bestandskunden-Systemen, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Projektkoordination: Du bleibst auch nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
• Reisetätigkeit: Gelegentliche Kundenbesuche, um persönliche Beziehungen aufzubauen und die Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Bestandsanlagen mit den Kunden bestmöglich abzustimmen.

Erforderliche Qualifikationen

• Erfahrung & Qualifikation: Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, IT-Projektmanagement oder Key Account Management in der Intralogistik sind zwingend erforderlich.
• Technisches Know-how: Tiefgreifendes, interdisziplinäres Verständnis für automatisierte Intralogistik sowie WMS- / MFS-Software. Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur, Datenbank-Technologie und Software-Entwicklung sind von Vorteil.
• Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Du kannst technische Inhalte verständlich erklären, überzeugend präsentieren und gehst aktiv auf Kundenbedürfnisse ein. Du reagierst zuverlässig und schnell auf Anfragen, um erstklassigen Service und optimale Lösungen zu gewährleisten.
• Sprachen: Sehr gutes Deutsch (C1+) und gutes Englisch (B2) sind zwingend erforderlich.
• Reisebereitschaft: Flexibel für gelegentliche Vor-Ort-Termine bei Kunden oder Team-Meetings.
• Flexibilität: Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen.
• Ausstattung: Moderne IT-Ausrüstung für effizientes Arbeiten.
• Sicherheit: Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen.
• Weiterbildung: Umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten über die HÖRMANN Lernwelten.
• Teamgeist: Flache Hierarchien und ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt.
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitiere von der HÖRMANN Rente.