IT Sachbearbeiter (all genders) für den deutschen IT Support

DATAGROUP Service Hub GmbH; Leinfelden-Echterdingen; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in Deutschland sucht einen IT Sachbearbeiter in Leinfelden-Echterdingen oder im Hybrid-Modell. Die Rolle erfordert Kundenorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten, während ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexible Arbeitsbedingungen geboten werden. Zu den Verantwortlichkeiten gehören die Unterstützung von Klienten bei IT-Problemen durch effektives Ticket-Management.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Home-Office-Regelung

Gesundheitsbonus

Standortunabhängige Remote-Arbeit

Deutschlandticket für 35 €

Permanente Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfrühstück und Teamevents

Wertschätzende Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Probleme bei e-Formularen.
• Dokumentation und Klassifizierung der Tickets im Ticket-System.
• Betreuung der Anfragen im ServicePortal.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikative Fähigkeiten

Schnelle Auffassungsgabe

IT-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

IT Sachbearbeiter (all genders) für den deutschen IT Support, Leinfelden-Echterdingen

Leinfelden-Echterdingen, Germany

Job Description:

DG Hub 009

DATAGROUP in Leinfelden-Echterdingen oder Hybrid

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Iris Baumgart
Personalreferentin Recruiting
T 0151-51761083

Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner*in, wenn es um Probleme bei e-Formularen geht, und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter.
• Du dokumentierst und klassifizierst die Tickets im Ticketsystem.
• Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal.
• Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter.
• Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements.

Skills

• Du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Weiter zeichnen dich eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus.
• Zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise.
• Von Vorteil ist es, wenn du bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld sammeln konntest.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Was wir bieten

• Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit.
• Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office-Regelung mit hochmoderner IT.
• Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten.
• Arbeite, wo du willst - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich.
• Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35 €.
• Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management.
• Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit.
• Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege.

IT’s that simple.