IT-Rollouter / IT-Techniker (m/w/d) ab sofort

TN Germany; Karlsruhe; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Karlsruhe sucht engagierte Unterstützung im IT-Support. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie im 1st und 2nd Level Support und helfen IT-Usern in ganz Deutschland. Sie betreuen eine Vielzahl von Windows-Clients und bieten Anwendungssupport für Microsoft und Cisco VoIP. Das Team bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln, während Sie individuelle Aufgaben und Verantwortung übernehmen. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines zukunftsorientierten Teams zu werden.

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Hohe Teamorientierung und ausgeprägte Kundenorientierung.

Aufgaben

• Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung des IT-Support-Teams.
• Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User.
• Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Support

Windows 10

MS Office 365

Cisco VoIP

Teamarbeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support

Tools

Ticketsystem

Mobile Devices

Jobbeschreibung

Karlsruhe, Germany

Unser Kunde ist Gewinner der aktuellen Marktsituation.

Wer offen für die Zukunft ist und Spaß daran hat, neue Ideen direkt umzusetzen, findet in diesem Team seinen Platz mit individuellen Aufgaben und Verantwortung.

Aufgrund der aktuellen Marktsituation und des damit einhergehenden Wachstums unseres Kunden suchen wir ab sofort Unterstützung im IT-Support.

Aufgaben:

1. Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams
2. Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
3. Betreuung von ca. 2000 Windows-Clients (Windows 10) im Team
4. Anwendungssupport für Microsoft, Office 365, Cisco VoIP
5. Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen
6. Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
7. Administration, Installation und Unterstützung der IT-User
8. Zentrale Softwareverteilung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Hohe Teamorientierung sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 365
• Gute Kenntnisse in der Installation und Administration von Mobile Devices
• Erfahrung in der Client- und Druckerinstallation sowie -konfiguration
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Pflicht

Wir bieten die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.