IT-Rollouter / IT-Supporter (m/w/d) ab sofort

TN Germany; Karlsruhe; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Karlsruhe sucht einen IT-Rollouter / IT-Supporter, der die Möglichkeit hat, im Homeoffice zu arbeiten. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support und unterstützen deutschlandweit IT-User. Sie betreuen ca. 2000 Windows-Clients und bieten Anwendungssupport für Microsoft und Cisco VoIP. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Umfeld, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne in einem wachsenden Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 365.

Aufgaben

• Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung des IT-Support-Teams.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen.

Kenntnisse

IT-Support

Windows 10

MS Office 365

Cisco VoIP

Dokumentation im Ticketsystem

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support

Tools

Ticketsystem

Mobile Devices

Jobbeschreibung

IT-Rollouter / IT-Supporter (m/w/d) ab sofort, Karlsruhe

Karlsruhe, Germany

Unser Kunde ist Gewinner der aktuellen Marktsituation.

Wer offen für die Zukunft ist und Spaß daran hat, neue Ideen direkt umzusetzen, findet in diesem Team seinen Platz mit individuellen Aufgaben und Verantwortung.

Aufgrund der aktuellen Marktsituation und des damit einhergehenden Wachstums unseres Kunden suchen wir ab sofort Unterstützung im IT-Support.

• Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams
• Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
• Betreuung von ca. 2000 Windows-Clients (Windows 10) im Team
• Anwendungssupport für Microsoft, Office 365, Cisco VoIP
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen
• Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
• Administration, Installation und Unterstützung der IT-User
• Zentrale Softwareverteilung

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Hohe Teamorientierung, ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 365
• Gute Kenntnisse bei Installation und Administration von Mobile Devices
• Erfahrungen in der Client- und Druckerinstallation sowie -konfiguration
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Pflicht

• Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten